Branchen
Wo ein Sprachagent sinnvoll ist
Wir haben die Bereiche ausgewählt, in denen die Anrufe zahlreich, wiederkehrend und durch Regeln beschreibbar sind. Für jeden schreiben wir, was der Agent übernimmt, was bei Menschen bleibt und was vorbereitet werden muss.
Detailliert beschriebene Bereiche
- Bestellungen
Restaurants und Lieferung
Bestellstatus, Lieferkommentare, Fragen zum Menü, mit Daten aus Syrve (iiko).
Details - Leitstelle
Logistik und Kurierdienste
Anrufe an Kuriere für jede Lieferung, mit Annahme, erneutem Versuch und voraussichtlicher Uhrzeit.
Details - Buchungen
Kliniken und Zahnmedizin
Termine, Erinnerungen und administrative Fragen, mit schriftlichen Grenzen für medizinische Themen.
Details - Leads
Immobilien
Qualifizierung von Anrufen aus Anzeigen und vollständigen Leads für Broker.
Details - Information
Rathäuser und Institutionen
Informations-Hotline für Bürger, vorgeschlagen als Pilotprojekt.
Details
Weitere Bereiche, in denen wir projektbezogen arbeiten
Die eigenen Seiten folgen. Bis dahin besprechen wir sie direkt im Demo.
- Tourismus
Hotels und Tourismus
Reservierungsanfragen, häufige Fragen der Gäste, Übergabe an die Rezeption.
Details - Auto
Auto-Service und Händler
Werkstatttermine, Anfragen für Probefahrten, Fragen zum Bestand.
Details - Handel
Geschäfte und Online-Handel
Bestellbestätigungen, Lieferstatus, Anrufe zu unvollständigen Bestellungen.
Details - Finanzen
Finanzen und Versicherungen
Zahlungserinnerungen und Verlängerungen, mit Beachtung von Einwilligung und gesetzlichen Grenzen.
Details
Anzeichen, dass Ihnen ein Voice-Agent helfen kann
Die gleichen Fragen, täglich
Wenn die Operatoren Dutzende Male die gleiche Frage beantworten, kann die Antwort einmal geschrieben werden.
Anruflisten
Bestätigungen, Erinnerungen, Umfragen, die niemand mehr macht, weil keine Zeit dafür ist.
Anrufe zu ungünstigen Zeiten
Abends und am Wochenende, wenn niemand ans Telefon geht, die Kunden aber trotzdem anrufen.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fallstudien nach Branchen?
Wir veröffentlichen keine Fallstudien ohne die schriftliche Zustimmung des Kunden. Die Seiten beschreiben die Abläufe, die wir konfigurieren, und ihre Grenzen.
Meine Branche ist nicht in der Liste.
Das bedeutet nicht, dass es nicht möglich ist. Beschreiben Sie uns die Anrufe in der Demo, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein Sprachassistent sinnvoll ist.
Arbeiten Sie mit Firmen aus jedem Land?
Ja. Lokale Nummern kommen über SIP-Anbieter aus vielen Ländern, und der Assistent und die Sprache werden nach Ihrem Markt ausgewählt.