Sectores
Dónde tiene sentido un agente vocal
Hemos elegido los sectores en los que las llamadas son muchas, repetitivas y se pueden describir con reglas. Para cada uno escribimos qué asume el agente, qué queda para las personas y qué hay que preparar.
Sectores descritos en detalle
- Pedidos
Restaurantes y delivery
Estado del pedido, comentarios para la entrega, preguntas sobre el menú, con datos de Syrve (iiko).
Detalles - Despacho
Logística y mensajería
Llamadas a los repartidores por cada entrega, con aceptación, reintento y hora estimada.
Detalles - Programaciones
Clínicas y odontología
Citas, recordatorios y preguntas administrativas, con límites escritos para los temas médicos.
Detalles - Clientes potenciales
Bienes raíces
Calificación de llamadas de anuncios y leads completos para el broker.
Detalles - Información
Ayuntamientos e instituciones
Línea de información para ciudadanos, propuesta como proyecto piloto.
Detalles
Otros sectores en los que trabajamos por proyecto
Las páginas dedicadas están por venir. Hasta entonces, las comentamos directamente en la demo.
- Turismo
Hoteles y turismo
Solicitudes de reserva, preguntas frecuentes de los huéspedes, derivación a recepción.
Detalles - Auto
Servicio y concesionarios de coches
Citas al taller, solicitudes de prueba de conducción, preguntas sobre el stock.
Detalles - Comercio
Tiendas y comercio online
Confirmación de pedidos, estado de la entrega, llamadas sobre pedidos no finalizados.
Detalles - Finanzas
Finanzas y seguros
Recordatorios de pago y renovaciones, con atención al acuerdo y a los límites legales.
Detalles
Señales de que un agente vocal puede ayudarte
Las mismas preguntas, todos los días
Si los operadores responden decenas de veces a la misma pregunta, la respuesta puede escribirse una vez.
Listas de llamadas
Confirmaciones, recordatorios, encuestas que ya nadie hace porque no hay tiempo.
Llamadas en horas incómodas
Por la noche y en fin de semana, cuando no hay nadie al teléfono, pero los clientes siguen llamando.
Preguntas frecuentes
¿Tienen casos de estudio por sectores?
No publicamos casos de estudio sin el acuerdo escrito del cliente. Las páginas describen flujos que configuramos y sus límites.
Mi sector no está en la lista.
No significa que no sea posible. Descríbenos las llamadas en la demo y te diremos con sinceridad si un agente vocal tiene sentido.
¿Trabajáis con empresas de cualquier país?
Sí. Los números locales llegan a través de operadores SIP de muchos países, y el agente y el idioma se eligen según vuestro mercado.