Kallina y ElevenLabs
Kallina no compite con ElevenLabs. Está construida sobre ElevenLabs.
La voz, el reconocimiento del habla y la sesión de conversación de los agentes Kallina funcionan sobre la plataforma ElevenLabs Agents. Kallina añade lo que una empresa necesita para poner el agente por teléfono: su propio servidor de telefonía, integraciones CRM, campañas de llamadas y un equipo que construye y mantiene el agente.
Quién hace qué en una llamada
- ElevenLabs
- Convierte el habla del llamante en texto, sintetiza la voz del agente y mantiene el hilo de la conversación, incluidas las interrupciones.
- El modelo de lenguaje
- Formula la respuesta según las instrucciones del agente. El modelo se elige por agente; por defecto usamos Google Gemini.
- Kallina
- Lleva la llamada desde la línea telefónica al agente, dice el aviso de grabación, inicia las campañas y escribe el resultado en vuestros sistemas.
- Vosotros
- Decides qué dice el agente, qué puede hacer, a quién transfiere la llamada y cuánto tiempo conservas los datos.
| ElevenLabs Agents directamente | Kallina | |
|---|---|---|
| El motor de voz | ElevenLabs | El mismo, ElevenLabs |
| Quién construye el agente | Vuestro equipo, en la consola de ElevenLabs o mediante API | Nosotros, junto con vosotros, luego lo editáis en el panel de Kallina |
| Números de teléfono | Integraciones con proveedores de telefonía y SIP, configuradas por vosotros | Líneas de operadores SIP conectados a nuestro servidor de telefonía |
| El aviso de grabación | Lo escribís vosotros en el agente | Dicho por el servidor de telefonía antes de la grabación, en todas nuestras líneas |
| CRM | Mediante herramientas y webhooks que construís | Integraciones existentes: amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Campañas de llamadas | Llamadas por lotes desde su consola | Listas, reintentos y resultados en cada contacto, en el panel de Kallina |
| Contrato y factura | Con ElevenLabs, en sus condiciones | Con Kallina, para todo el servicio: voz, telefonía, integraciones |
| Soporte | En las condiciones del plan de ElevenLabs | Del equipo que construyó el agente |
Fuente: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · verificado en 15.09.2026
Cuándo es mejor ir directamente a ElevenLabs
Tenéis programadores
Un equipo que quiere construirlo todo por su cuenta, mediante API, no necesita una capa adicional.
No necesitáis líneas locales
Si el agente está solo en vuestro sitio web o en vuestra aplicación, nuestra telefonía no os aporta nada.
Os basta su consola
Si un agente simple, sin CRM y sin campañas, resuelve todo lo que necesitáis, la plataforma ElevenLabs es suficiente.
Cuándo tiene sentido Kallina
Queréis el agente en el número de la empresa
La línea existente, conectada mediante un operador SIP, con transferencia a una persona cuando sea necesario.
Trabajáis en amoCRM o con listas de llamadas
El resultado de la llamada llega al lead, y las campañas llaman desde vuestras listas.
No tenéis equipo técnico
Nosotros hacemos el guion, las pruebas y los ajustes, sobre las conversaciones reales de tus clientes.
Premio
El equipo de Kallina obtuvo el primer lugar en el hackathon de ElevenLabs. No significa una asociación comercial y no lo presentamos como tal.
Preguntas frecuentes
Si Kallina usa ElevenLabs, ¿por qué debería pagar a Kallina?
Pagáis por lo que está alrededor de la voz: la telefonía local, las integraciones, las campañas, la construcción y el mantenimiento del agente. Si ya tenéis todo eso, ElevenLabs directamente puede ser la opción adecuada.
¿Puedo usar las voces de la biblioteca de ElevenLabs?
Sí. El panel de Kallina muestra la biblioteca de voces de ElevenLabs y también permite clonar una voz, con el consentimiento de la persona cuya voz es.
¿Los datos pasan por ElevenLabs?
Sí. El audio y el texto de la conversación son procesados por ElevenLabs, que aparece en nuestra lista de subencargados.
¿Puedo mover el agente de Kallina directamente a ElevenLabs?
Las instrucciones y la base de conocimientos son vuestras y os las damos. Las integraciones y la telefonía construidas en Kallina no se trasladan automáticamente.
Escucha un agente Kallina en tu caso
En la demo ves qué hace ElevenLabs y qué hace Kallina, en la misma llamada.