Integraciones
Los sistemas con los que trabaja el agente hoy
El catálogo está dividido en dos: lo que está conectado y funciona ahora, y lo que viene. No ponemos fechas de lanzamiento. Para cualquier sistema con API documentada construimos la conexión mediante webhooks.
Catálogo de integraciones
Filtra por categoría. Verde significa que la integración está construida y en uso; ámbar significa que está en la lista, sin plazo prometido.
Categoría mostrada: Todo
- Disponible
amoCRM / Kommo
Después de la llamada, el lead recibe la etapa adecuada, una nota con el resumen y, si hace falta, una tarea.
Detalles - Disponible
Bitrix24
Lectura y escritura en vuestro portal mediante flujos construidos al inicio, no mediante reglas fijas.
Detalles - Disponible
Zoho CRM
Los contactos se convierten en listas para llamar; los registros se leen y se escriben mediante flujos.
Detalles - Disponible
Google Sheets
Las filas de una tabla se convierten en la campaña de llamadas, con ritmo y pausa.
Detalles - Disponible
Altegio
El agente comprueba los horarios disponibles y crea la cita en tu cuenta.
Detalles - Disponible
Syrve (iiko)
La búsqueda de un pedido, el historial del cliente y comentarios escritos en el pedido.
Detalles - Disponible
SMS mediante Infobip
Confirmaciones, recordatorios y mensajes después de la llamada, enviados por el agente o por la campaña.
- Disponible
Herramientas webhook en la llamada
Durante la conversación, el agente llama a tu dirección y usa la respuesta en la réplica.
- Disponible
Telefonía SIP / Asterisk
Tus números y líneas se conectan mediante SIP, con llamadas entrantes y datos.
- Disponible
Stripe
Pago de tu suscripción Kallina. No es una integración del agente con tu tienda.
- Próximamente
Eustoma
Programa dental: citas y ficha del paciente. La conexión aún no está construida.
- Próximamente
Otros sistemas de clínica
Citas y fichas médicas de otros programas usados por clínicas.
- Próximamente
r_keeper
Caja registradora para restaurantes: pedidos y menú.
- Próximamente
Oracle Micros
Caja registradora para restaurantes y hoteles.
- Próximamente
1C
CRM y ERP en 1C: clientes, pedidos y documentos.
- Próximamente
HubSpot
CRM: contactos, transacciones y actividades.
- Próximamente
Pipedrive
CRM: pipeline de ventas y actividades.
- Próximamente
Otros a petición
Si tu sistema tiene API documentada, construimos la conexión mediante webhooks o API.
Cuando vuestro sistema no está en la lista
Webhook durante la llamada
El agente envía una solicitud a vuestra dirección y usa la respuesta en la conversación, por ejemplo el estado de un pedido.
Flujos después de la llamada
El resultado de la llamada puede iniciar un flujo que escribe en tu sistema: una nueva fila, un registro actualizado, un mensaje enviado.
Integración construida
Si el sistema tiene una API documentada, podemos construir una conexión dedicada. El coste y el plazo los establecemos después de ver la documentación.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Disponible» en una tarjeta?
Que la conexión está construida en la plataforma y se ha usado en cuentas reales. Lo que figura en la tarjeta es lo que hace la integración, no lo que quisiéramos que hiciera.
¿Qué significa «En breve»?
Que el sistema está en nuestra lista, pero la conexión aún no está construida. No prometemos una fecha; si lo necesitas ahora, hablamos de un webhook o de una integración construida para el proyecto.
¿El resultado de la llamada llega solo al CRM?
En amoCRM, sí. En Bitrix24, Zoho y Google Sheets, la escritura de vuelta se hace mediante un flujo configurado para vosotros, no automáticamente después de cada llamada.
¿Tenéis integración con HubSpot, Salesforce o Pipedrive?
No tenemos integraciones ya hechas con ellos. Se puede trabajar mediante webhooks o mediante una integración construida sobre su API.
¿El agente puede escribir en WhatsApp?
No. Kallina funciona por teléfono y en el sitio web. Para WhatsApp, Instagram y chat en el sitio web usad aichat.md.
¿Quién configura la integración?
Al inicio del proyecto la configuramos junto con vosotros. La conexión de la cuenta la hace alguien con derechos de administrador en vuestro sistema.
¿Los datos pasan por otros servicios?
La integración transmite solo los datos necesarios para la acción. La lista de proveedores que procesan datos está en la página de seguridad.
Dinos qué sistema usáis
Comprobamos en la demo si el agente se puede conectar con él y cómo.