Entegrasyonlar
Temsilcinin bugün çalıştığı sistemler
Katalog ikiye ayrılmıştır: şu anda bağlı ve çalışanlar ile sırada olanlar. Yayın tarihleri belirtmiyoruz. Belgelenmiş API’si olan her sistem için bağlantıyı webhook’lar aracılığıyla kurarız.
Entegrasyon kataloğu
Kategoriye göre filtreleyin. Yeşil, entegrasyonun kurulduğu ve kullanıldığı anlamına gelir; kehribar, listede olduğu ancak vaat edilmiş bir sürenin olmadığı anlamına gelir.
Görüntülenen kategori: Tümü
- Mevcut
amoCRM / Kommo
Aramadan sonra lead uygun aşamayı, bir özet notunu ve gerekirse bir görevi alır.
Detaylar - Mevcut
Bitrix24
Sabit kurallar değil, başlangıçta kurulan akışlar aracılığıyla portalınızda okuma ve yazma.
Detaylar - Mevcut
Zoho CRM
Kişiler aranacak listelere dönüşür; kayıtlar akışlar aracılığıyla okunur ve yazılır.
Detaylar - Mevcut
Google Sheets
Bir tablodaki satırlar, ritim ve ara ile arama kampanyasına dönüşür.
Detaylar - Mevcut
Altegio
Agent boş zaman aralıklarını kontrol eder ve hesabınızda planlamayı oluşturur.
Detaylar - Mevcut
Syrve (iiko)
Sipariş araması, müşteri geçmişi ve siparişe yazılmış yorumlar.
Detaylar - Mevcut
Infobip ile SMS
Onaylar, hatırlatmalar ve arama sonrası mesajlar, ajan veya kampanya tarafından gönderilir.
- Mevcut
Aramada webhook araçları
Görüşme sırasında ajan sizin adresinizi çağırır ve yanıtı replik olarak kullanır.
- Mevcut
SIP / Asterisk telefonisi
Numaralarınız ve hatlarınız SIP üzerinden bağlanır; gelen aramalar ve verilerle.
- Mevcut
Stripe
Kallina aboneliğinizin ödemesi. Bu, ajanın mağazanızla entegrasyonu değildir.
- Yakında
Eustoma
Diş hekimliği programı: randevular ve hasta fişi. Bağlantı henüz oluşturulmadı.
- Yakında
Diğer klinik sistemleri
Kliniklerin kullandığı diğer programlardaki randevular ve tıbbi fişler.
- Yakında
r_keeper
Restoranlar için kasa sistemi: siparişler ve menü.
- Yakında
Oracle Micros
Restoranlar ve oteller için kasa sistemi.
- Yakında
1C
1C üzerinde CRM ve ERP: müşteriler, siparişler ve belgeler.
- Yakında
HubSpot
CRM: контакtlar, işlemler ve faaliyetler.
- Yakında
Pipedrive
CRM: satış hunisi ve faaliyetler.
- Yakında
Talep üzerine diğerleri
Sisteminizin belgelenmiş bir API’si varsa, bağlantıyı webhook’lar veya API üzerinden kurarız.
Sisteminiz listede olmadığında
Arama sırasında webhook
Ajan sizin adresinize bir istek gönderir ve yanıtı konuşmada kullanır, örneğin bir siparişin durumunu.
Arama sonrası akışlar
Arama sonucu, sisteminize yazan bir akış başlatabilir: yeni bir satır, güncellenmiş bir kayıt, gönderilmiş bir mesaj.
Özel entegrasyon
Sistemin belgelenmiş bir API’si varsa, özel bir bağlantı kurabiliriz. Maliyeti ve süreyi belgeleri gördükten sonra belirleriz.
Sıkça sorulan sorular
Bir kartta “Mevcut” ne anlama gelir?
Bağlantının platforma içinde kurulduğu ve gerçek hesaplarda kullanıldığı. Kartta ne yazıyorsa, entegrasyon onu yapar; yapmak istediğimiz şeyi değil.
“Yakında” ne anlama geliyor?
Sistemin listemizde olduğu, ancak bağlantının henüz kurulmadığı. Bir tarih vaat etmiyoruz; eğer buna şimdi ihtiyacınız varsa, bir webhook ya da proje bazlı kurulmuş bir entegrasyon hakkında konuşuruz.
Arama sonucu CRM’ye kendiliğinden geliyor mu?
amoCRM’de evet. Bitrix24, Zoho ve Google Sheets’te geri yazma, her aramadan sonra otomatik olarak değil, sizin için yapılandırılmış bir akışla yapılır.
HubSpot, Salesforce veya Pipedrive ile entegrasyonunuz var mı?
Onlarla hazır entegrasyonlarımız yok. Webhook’lar üzerinden veya onların API’si üzerine kurulu bir entegrasyonla çalışılabilir.
Ajan WhatsApp’a yazabilir mi?
Hayır. Kallina telefonda ve sitede çalışır. WhatsApp, Instagram ve sitedeki sohbet için aichat.md kullanın.
Entegrasyonu kim yapılandırıyor?
Proje başında bunu sizinle birlikte yapılandırıyoruz. Hesap bağlantısını, sizin sisteminizde yönetici yetkileri olan biri yapar.
Veriler başka hizmetlerden geçiyor mu?
Entegrasyon yalnızca eylem için gerekli verileri aktarır. Verileri işleyen sağlayıcıların listesi güvenlik sayfasındadır.
Kullandığınız sistemi bize söyleyin
Demo sırasında ajanın buna bağlanıp bağlanamayacağını ve nasıl bağlanacağını kontrol ediyoruz.