70+ dil
Müşterilerinizin dilinde konuşan sesli ajanlar
Müşteriler kendi dillerinde arar ve bazen aynı cümle içinde bir dilden diğerine geçer. Kullandığımız ses motoru 70'ten fazla dili destekler; Romence ve Rusça, Kallina'nın gerçek aramalarda her gün kullandığı, yerel telaffuzla çalışan dillerdir ve diğer herhangi bir dil, size söz vermeden önce sizin durumunuzda yapılandırılır ve test edilir. Kayıt bildirimi, hat dilinde, Romence, Rusça veya her ikisinde de söylenir.
70+
Ses motorunun desteklediği diller
RO · RU
Gerçek aramalarda test edilmiş ana diller
RO · RU · RO+RU
Kayıt anonsunun varyantları
Romence için farklı yaptığımız şeyler
Senaryoda diakritikler
Ses, promptta yazılanı okur. ă, î, ș, ț olmadan, „să” veya „vă” gibi kelimeler yanlış telaffuz edilir; bu yüzden senaryoları tam diakritiklerle yazarız.
Özel adlar
Sokaklar, yerleşimler, soyadları ve ürün adları test aramalarında kontrol edilir ve doğru telaffuz edilecek şekilde yazılır.
Rakamlar ve tutarlar
Telefon numaraları, saatler ve fiyatlar senaryoda, asistanın onları net ve gruplar halinde söyleyeceği şekilde formüle edilir.
Kısa replikler
Romencede cümleler kolayca uzar. İyi asistan kısa yanıt verir, böylece zahmetsizce sözünü kesebilirsiniz.
Aynı satırda iki dil
Müşterilerinizin nasıl konuştuğuna göre modeli seçeriz.
- Bir asistan, iki dil
- Asistan Romence başlar ve arayan kişi Rusça konuştuğunda Rusçaya geçer. Tek hat için uygundur.
- İki asistan
- Romence için bir asistan, Rusça için başka bir asistan; her birinin kendi sesi ve senaryosu vardır. Metinler piyasalar arasında farklı olduğunda uygundur.
- Duyuru
- Kayıt anonsu, aramanın geldiği hatta göre Romence, Rusça veya her iki dilde söylenir.
- Sonuç
- Transkripsiyon konuşulan dili korur ve ekip için özet, çalıştığınız dilde yazılabilir.
- Agentİyi günler! Size nasıl yardımcı olabilirim?
- MüşteriMerhaba, Rusça konuşabilir miyiz?
- AgentElbette. Nasıl yardımcı olabilirim?
- MüşteriTeslimat adresini netleştirmek istiyorum.
70'ten fazla diğer dil
Ses motorundan, varsayılan olarak vaat edilmez
Ses motoru (Eleven v3 / v3 Conversational) 70'ten fazla dili destekler. Bunları teklife eklemeden önce senaryonuz üzerinde test ediyoruz.
İngilizce
Uluslararası bir hat için, İngilizce bir agent, ayrı ses ve ayrı senaryo ile, sizin durumunuzda test edilerek yapılandırılabilir.
Ses ve model
Doğal telaffuz, seçilen sese ve senaryoya bağlıdır. Sizin durumunuzda neyin işe yaradığını listeden değil, test aramalarından öğreniriz.
- RomânăYerel
- РусскийYerel
Ses motoru kataloğundan
Her dil, size söz vermeden önce sizin kullanım durumunuzda test edilir.
Sıkça sorulan sorular
Agent Romence ve Rusçanın karışımını anlıyor mu?
Evet, iki dilli müşterilerle yapılan aramalarda bir dilden diğerine geçişler sık görülür ve her projede bunları test ediyoruz. Çok karışık cümleleri anlamak daha zor olabilir; bunları test aramalarında yakalıyoruz.
Agent hangi dilde cevap verir?
Senaryoda belirlenen dilde ya da, agentın dili değiştirmesine izin veriliyorsa, arayan kişinin konuştuğu dilde.
Kallina kaç dili destekliyor?
70’den fazla, Eleven v3 / v3 Conversational ses motoru tarafından desteklenir. Romence ve Rusça, her gün kullandığımız dillerdir, ana dil düzeyinde telaffuzla; diğer her dili size söz vermeden önce sizin kullanım durumunuzda test ederiz.
Rusça ses Romencekinden farklı mı?
Aynı ses de olabilir, farklı da. Sesi, test aramalarında her dilde nasıl duyulduğuna göre seçiyoruz.
Agentı iki dilde arayın
Demoda onunla önce Romence, sonra Rusça, sizin senaryonuzda konuşun.