Zoho CRM entegrasyonu
Zoho CRM’deki kişiler aranacak listelere dönüşür, sonuçlar akış üzerinden geri yazılır
Kallina, Zoho hesabınıza Zoho’nun standart yetkilendirmesiyle bağlanır. Buradan, ajanın araması gereken kişileri içe aktarır ve akış oluşturucusunda herhangi bir modüldeki kayıtları okur veya yazarsınız.
Bağlantıda desteklenen Zoho veri merkezleri
zoho.com
Küresel
zoho.eu
Avrupa
zoho.in
Hindistan
zoho.com.au
Avustralya
zoho.jp
Japonya
Zoho hesabından ilk aramaya
Bağlanma
Kallina panelindeki Zoho sayfasından veri merkezini seçin ve bir Zoho kullanıcısıyla erişimi yetkilendirin.
İthalat
Seçilen kişiler, adları ve numaralarıyla birlikte Kallina kişi listesine girer.
Aramalar
Ajan onları kampanyada arar, cevap vermeyenler için yeniden denemelerle.
Zoho’ya geri
Oluşturucudaki bir akış, arama sonucuyla Zoho’daki kaydı oluşturabilir veya güncelleyebilir.
Akışlarda उपलब्ध işlemler
Herhangi bir Zoho CRM modülünde: leadler, kişiler, hesaplar, teklifler veya özel modüller.
Oluştur
Aramadan doldurulan alanlarla yeni bir kayıt.
Okuma
Bir tanımlayıcıya göre tek bir kayıt veya ölçütlere göre birden fazla kayıt.
Güncelleme
Mevcut alanların değiştirilmesi, bunun oluşturma-güncelleme yoluyla yapılması dâhil.
Sil
Akış bunu açıkça gerektirdiğinde bir kaydın kaldırılması.
Sıkça sorulan sorular
Her aramanın sonucu otomatik olarak Zoho'ya yazılıyor mu?
Hayır, yapılandırma olmadan. Sonucun yazılması, başlangıçta kurduğumuz bir akış üzerinden, sizin alanlarınıza yapılır.
Kallina Zoho'da hangi erişimi ister?
CRM modüllerine ve ayarlarına erişim, böylece alan yapısını okuyabilsin ve kayıtlarla çalışabilsin. Yetkilendirme, Zoho hesabından istenildiği zaman geri alınabilir.
Temsilci, arama sırasında müşteriyi Zoho'da mı arıyor?
Zoho entegrasyonu üzerinden değil. Buna ihtiyacınız varsa, temsilci aramayı yapan bir webhook çağırabilir.
Zoho Bigin veya diğer Zoho uygulamalarıyla çalışıyor mu?
Entegrasyon, Zoho CRM API'si ile çalışır. Diğer Zoho uygulamaları kapsam dışındadır.
Demo'ya kullandığınız modülü getirin
İçe aktarmayı ve sonucu sizin alanlarınıza yazan akışı gösteriyoruz.