Emlak
Her ilan telefon aramaları getirir. Ajan bunlardan hangilerinin alıcı olduğunu öğrenir.
Asistan, ilanlardan gelen aramaları yanıtlar, kişinin ne aradığını sorar, mülkün ona uygun olup olmadığını kontrol eder ve brokere bütçe, bölge ve süre bilgileriyle bir potansiyel müşteri kaydı gönderir. Gösterimi broker onaylar.
İyi bir brokerın yaptığı sırayla nitelendirme
Duyuru
Asistan, kişinin hangi ilan için aradığını sorar ve bilgi tabanından mülkün ayrıntılarını okur.
İhtiyaç
Satın alma veya kiralama, oturum için ya da yatırım için, kaç oda, hangi bölge.
Mümkünlük
Bütçe ve ödeme şekli: nakit, onaylı kredi, işlemde olan kredi.
Terim
Ne zaman taşınmak veya satın almak istediği. Bir yıl sonra bakan kişi başka bir öncelik alır.
Devretme
Potansiyel müşteri kaydı yanıtlarla birlikte CRM'e girer, broker ise gösterimi ayarlamak için arar.
Üç yaygın durum, örnek olarak
- Nesne satıldı
- Asistan bunu doğrudan söyler ve kişinin benzer mülkler hakkında bilgi almak isteyip istemediğini sorar. Evetse, arama amaçlı bir potansiyel müşteri kaydı oluşturulur.
- Başka bir emlakçı arıyor
- Asistan, sorulardan işbirliğini tanır ve alıcı olarak nitelendirmeden brokerın iletişim bilgilerini gönderir.
- Belgeler hakkında soru
- Mülkün hukuki durumu asistanla görüşülmez. Soru broker için not edilir.
- Mal sahibinden kira talebi
- Yönetim için vermek isteyen bir mal sahibi, yeni nesneleri devralan kişiye doğru başka bir akış alır.
Sıkça sorulan sorular
Ajan her nesnenin ayrıntılarını nereden biliyor?
Bilgi tabanından: fiyatı, alanı ve koşullarıyla birlikte nesnelerin listesi. Liste güncel tutulmalıdır; listede kalmış satılmış bir nesne en sık yapılan hatadır.
Ajan ziyareti tek başına planlayabilir mi?
Müşterinin tercih ettiği aralığı not edebilir. Onay brokerde kalır, çünkü bu mal sahibine ve anahtarlara bağlıdır.
Siteden gelen leadleri geri arayabilir miyiz?
Evet, outbound call olarak: ajan formu bırakan kişiyi arar ve aynı nitelendirme sorularını sorar.
Hangi CRM'yi kullanıyorsunuz?
Leadler amoCRM, Bitrix24, Zoho'ya veya Google Sheets tablosuna gidebilir. Başka bir CRM için webhook'lar kullanıyoruz.
Ajan fiyatı pazarlık eder mi?
Hayır. İlandaki fiyatı söyler ve broker için her türlü teklifi not eder.
Bize üç aktif ilan gönderin
Demo sırasında ajana bir alıcı gibi arayın ve CRM'ye ulaşan leadi görün.