Sari la conținut
Kallina

70+ limbi

Agenți vocali care vorbesc limba clienților voștri

Clienții sună în limba lor și uneori trec de la o limbă la alta în aceeași frază. Motorul vocal pe care îl folosim acceptă peste 70 de limbi; română și rusă sunt cele pe care Kallina le folosește zilnic pe apeluri reale, cu pronunție nativă, iar orice altă limbă se configurează și se testează pe cazul vostru înainte s-o promitem. Anunțul de înregistrare se rostește în limba liniei, inclusiv în română, rusă sau în ambele.

Ascultă agentul în RO și RUVezi platforma
Limba apelantului
Același agent

70+

Limbi susținute de motorul vocal

RO · RU

Limbile native, testate pe apeluri reale

RO · RU · RO+RU

Variantele anunțului de înregistrare

amoCRM / KommoBitrix24Zoho CRMAltegioOdooGoogle SheetsSyrve (iiko)SMS prin InfobipWebhook-uriTelefonie SIPWidget web

Ce facem diferit pentru română

  • Diacritice în scenariu

    Vocea citește ce scrie în prompt. Fără ă, î, ș, ț, cuvinte ca „să” sau „vă” se pronunță greșit, așa că scriem scenariile cu diacritice complete.

  • Nume proprii

    Străzi, localități, nume de familie și denumiri de produse se verifică în apeluri de test și se scriu cum trebuie rostite.

  • Cifre și sume

    Numere de telefon, ore și prețuri se formulează în scenariu astfel încât agentul să le spună clar, pe grupe.

  • Replici scurte

    În română frazele se lungesc ușor. Agentul bun răspunde scurt, ca să poată fi întrerupt fără efort.

Două limbi pe aceeași linie

Alegem modelul după cum sună clienții voștri.

Un agent, două limbi
Agentul începe în română și trece în rusă când apelantul vorbește rusește. Potrivit pentru o linie unică.
Doi agenți
Un agent pentru română, altul pentru rusă, fiecare cu vocea și scenariul lui. Potrivit când textele diferă între piețe.
Anunțul
Anunțul de înregistrare se rostește în română, în rusă sau în ambele, după linia pe care intră apelul.
Rezultatul
Transcrierea păstrează limba vorbită, iar rezumatul pentru echipă se poate scrie în limba în care lucrați.
Apel în două limbiRO
  1. AgentBună ziua! Cu ce vă pot ajuta?
  2. ClientЗдравствуйте, можно по-русски?
  3. AgentКонечно. Чем могу помочь?
  4. ClientХочу уточнить адрес доставки.
✓ Conversația a continuat în rusă
Exemplu de interfață

Peste 70 de alte limbi

  • Din motorul vocal, nu promise implicit

    Motorul de voce (Eleven v3 / v3 Conversational) acceptă peste 70 de limbi. Le testăm pe scenariul vostru înainte de a le include într-o ofertă.

  • Engleză

    Pentru o linie internațională se poate configura un agent în engleză, cu voce și scenariu separate, testat pe cazul vostru.

  • Voce și model

    Pronunția naturală depinde de vocea aleasă și de scenariu. Ce merge pe cazul vostru aflăm din apeluri de test, nu din listă.

70+ limbiCatalog de voci
  • RomânăNativă
  • РусскийNativă

Din catalogul motorului vocal

EnglishDeutschFrançaisEspañolItalianoPolskiУкраїнськаTürkçePortuguêsNederlandsČeštinaMagyar
Ελληνικάالعربيةहिन्दी日本語한국어中文SvenskaSuomiБългарскиHrvatskiSlovenčinaTiếng Việt

Fiecare limbă se testează pe cazul vostru înainte s-o promitem.

Întrebări frecvente

Agentul înțelege un amestec de română și rusă?

Da, trecerile de la o limbă la alta sunt frecvente în apelurile cu clienți bilingvi și le testăm pe fiecare proiect. Frazele foarte amestecate pot fi înțelese mai greu; le prindem în apelurile de test.

În ce limbă răspunde agentul?

În limba stabilită în scenariu sau în limba în care vorbește apelantul, dacă agentul are voie să schimbe limba.

Câte limbi suportă Kallina?

Peste 70, susținute de motorul vocal Eleven v3 / v3 Conversational. Română și rusă sunt limbile pe care le folosim zilnic, cu pronunție nativă; orice altă limbă o testăm pe cazul vostru înainte s-o promitem.

Vocea în rusă e alta decât în română?

Poate fi aceeași voce sau alta. Alegem vocea după cum sună în fiecare limbă pe apeluri de test.

Sunați agentul în ambele limbi

La demo vorbiți cu el în română, apoi în rusă, pe scenariul vostru.

Programează un demo