Integrări
Sistemele cu care agentul lucrează azi
Catalogul e împărțit în două: ce e legat și funcționează acum, și ce urmează. Nu punem date de lansare. Pentru orice sistem cu API documentat construim legătura prin webhook-uri.
Catalogul integrărilor
Filtrați după categorie. Verde înseamnă că integrarea e construită și folosită; chihlimbariu înseamnă că e pe listă, fără termen promis.
Categorie afișată: Toate
- Disponibil
amoCRM / Kommo
După apel, leadul primește etapa potrivită, o notă cu rezumatul și, la nevoie, o sarcină.
Detalii - Disponibil
Bitrix24
Citire și scriere în portalul vostru prin fluxuri construite la pornire, nu prin reguli fixe.
Detalii - Disponibil
Zoho CRM
Contactele devin liste de apelat; înregistrările se citesc și se scriu prin fluxuri.
Detalii - Disponibil
Google Sheets
Rândurile dintr-un tabel devin campania de apeluri, cu ritm și pauză.
Detalii - Disponibil
Altegio
Agentul verifică intervalele libere și creează programarea în contul vostru.
Detalii - Disponibil
Syrve (iiko)
Căutarea unei comenzi, istoricul clientului și comentarii scrise pe comandă.
Detalii - Disponibil
SMS prin Infobip
Confirmări, memento-uri și mesaje după apel, trimise de agent sau de campanie.
- Disponibil
Unelte webhook în apel
În timpul convorbirii agentul cheamă adresa voastră și folosește răspunsul în replică.
- Disponibil
Telefonie SIP / Asterisk
Numerele și liniile voastre se leagă prin SIP, cu apeluri primite și date.
- Disponibil
Stripe
Plata abonamentului vostru Kallina. Nu e o integrare a agentului cu magazinul vostru.
- În curând
Eustoma
Program stomatologic: programări și fișa pacientului. Legătura nu e construită încă.
- În curând
Alte sisteme de clinică
Programări și fișe medicale din alte programe folosite de clinici.
- În curând
r_keeper
Casă de marcat pentru restaurante: comenzi și meniu.
- În curând
Oracle Micros
Casă de marcat pentru restaurante și hoteluri.
- În curând
1C
CRM și ERP pe 1C: clienți, comenzi și documente.
- În curând
HubSpot
CRM: contacte, tranzacții și activități.
- În curând
Pipedrive
CRM: pipeline de vânzări și activități.
- În curând
Altele la cerere
Dacă sistemul vostru are API documentat, construim legătura prin webhook-uri sau API.
Când sistemul vostru nu e în listă
Webhook în timpul apelului
Agentul trimite o cerere către adresa voastră și folosește răspunsul în conversație, de exemplu starea unei comenzi.
Fluxuri după apel
Rezultatul apelului poate porni un flux care scrie în sistemul vostru: un rând nou, o înregistrare actualizată, un mesaj trimis.
Integrare construită
Dacă sistemul are API documentat, putem construi o legătură dedicată. Costul și termenul le stabilim după ce vedem documentația.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă „Disponibil” pe o cartelă?
Că legătura e construită în platformă și a fost folosită pe conturi reale. Ce scrie pe cartelă e ce face integrarea, nu ce ne-am dori să facă.
Ce înseamnă „În curând”?
Că sistemul e pe lista noastră, dar legătura nu e construită încă. Nu promitem o dată; dacă vă trebuie acum, vorbim despre un webhook sau despre o integrare construită pe proiect.
Rezultatul apelului ajunge singur în CRM?
În amoCRM, da. În Bitrix24, Zoho și Google Sheets scrierea înapoi se face printr-un flux configurat pentru voi, nu automat după fiecare apel.
Aveți integrare cu HubSpot, Salesforce sau Pipedrive?
Nu avem integrări gata făcute cu ele. Se poate lucra prin webhook-uri sau printr-o integrare construită pe API-ul lor.
Agentul poate scrie pe WhatsApp?
Nu. Kallina lucrează pe telefon și pe site. Pentru WhatsApp, Instagram și chat pe site folosiți aichat.md.
Cine configurează integrarea?
La pornirea proiectului o configurăm împreună cu voi. Conectarea contului o face cineva cu drepturi de administrator în sistemul vostru.
Datele trec prin alte servicii?
Integrarea transmite doar datele necesare acțiunii. Lista furnizorilor care prelucrează date e pe pagina de securitate.
Spuneți-ne ce sistem folosiți
Verificăm la demo dacă agentul se poate lega de el și cum.