Integrazioni
I sistemi con cui l’agente lavora oggi
Il catalogo è diviso in due: ciò che è collegato e funziona ora, e ciò che verrà. Non indichiamo date di lancio. Per qualsiasi sistema con API documentata costruiamo il collegamento tramite webhook.
Catalogo delle integrazioni
Filtrate per categoria. Verde significa che l’integrazione è costruita e in uso; ambra significa che è in lista, senza una scadenza promessa.
Categoria visualizzata: Tutte
- Disponibile
amoCRM / Kommo
Dopo la chiamata, il lead riceve la fase corretta, una nota con il riepilogo e, se necessario, un’attività.
Dettagli - Disponibile
Bitrix24
Lettura e scrittura nel vostro portale tramite flussi costruiti all’avvio, non tramite regole fisse.
Dettagli - Disponibile
Zoho CRM
I contatti diventano liste da chiamare; i record vengono letti e scritti tramite flussi.
Dettagli - Disponibile
Google Sheets
Le righe di una tabella diventano la campagna di chiamate, con ritmo e pausa.
Dettagli - Disponibile
Altegio
L’agente verifica gli intervalli liberi e crea la prenotazione nel vostro account.
Dettagli - Disponibile
Syrve (iiko)
La ricerca di un ordine, la cronologia del cliente e i commenti scritti sull’ordine.
Dettagli - Disponibile
SMS tramite Infobip
Conferme, promemoria e messaggi dopo la chiamata, inviati dall’agente o dalla campagna.
- Disponibile
Strumenti webhook nella chiamata
Durante la conversazione l’agente richiama il vostro indirizzo e usa la risposta nel replicare.
- Disponibile
Telefonia SIP / Asterisk
I vostri numeri e le vostre linee si collegano tramite SIP, con chiamate in entrata e dati.
- Disponibile
Stripe
Pagamento del vostro abbonamento Kallina. Non è un’integrazione dell’agente con il vostro negozio.
- Presto
Eustoma
Sistema odontoiatrico: appuntamenti e scheda del paziente. Il collegamento non è ancora costruito.
- Presto
Altri sistemi di clinica
Appuntamenti e schede mediche da altri programmi utilizzati dalle cliniche.
- Presto
r_keeper
Cassa per ristoranti: ordini e menu.
- Presto
Oracle Micros
Cassa per ristoranti e hotel.
- Presto
1C
CRM ed ERP su 1C: clienti, ordini e documenti.
- Presto
HubSpot
CRM: contatti, trattative e attività.
- Presto
Pipedrive
CRM: pipeline di vendita e attività.
- Presto
Altro su richiesta
Se il vostro sistema ha un’API documentata, costruiamo il collegamento tramite webhook o API.
Quando il vostro sistema non è nell’elenco
Webhook durante la chiamata
L’agente invia una richiesta al vostro indirizzo e usa la risposta nella conversazione, ad esempio lo stato di un ordine.
Flussi dopo la chiamata
Il risultato della chiamata può avviare un flusso che scrive nel vostro sistema: una nuova riga, una registrazione aggiornata, un messaggio inviato.
Integrazione costruita
Se il sistema ha un’API documentata, possiamo costruire un collegamento dedicato. Il costo e il termine li stabiliremo dopo aver visto la documentazione.
Domande frequenti
Cosa significa «Disponibile» su una scheda?
Che la connessione è costruita nella piattaforma e che è stata usata su account reali. Ciò che è scritto sulla scheda è ciò che fa l’integrazione, non ciò che vorremmo che facesse.
Cosa significa «Presto»?
Che il sistema è nella nostra lista, ma la connessione non è ancora costruita. Non promettiamo una data; se vi serve adesso, parliamo di un webhook oppure di un’integrazione costruita sul progetto.
Il risultato della chiamata arriva da solo nel CRM?
In amoCRM, sì. In Bitrix24, Zoho e Google Sheets la scrittura indietro si fa tramite un flusso configurato per voi, non automaticamente dopo ogni chiamata.
Avete un’integrazione con HubSpot, Salesforce o Pipedrive?
Non abbiamo integrazioni già pronte con essi. Si può lavorare tramite webhook oppure tramite un’integrazione costruita sulla loro API.
L’agente può scrivere su WhatsApp?
No. Kallina funziona al telefono e sul sito. Per WhatsApp, Instagram e chat sul sito usate aichat.md.
Chi configura l’integrazione?
All’avvio del progetto la configuriamo insieme a voi. La connessione dell’account la fa qualcuno con diritti di amministratore nel vostro sistema.
I dati passano attraverso altri servizi?
L’integrazione trasmette solo i dati necessari all’azione. L’elenco dei fornitori che trattano i dati è sulla pagina di sicurezza.
Diteci quale sistema usate
Verifichiamo al demo se l’agente può collegarsi a esso e come.