Integrazione Google Sheets
La lista da chiamare è in una tabella? L’agente la chiama da lì.
Collegate il vostro account Google, scegliete il file e il foglio, e le righe diventano una campagna di chiamate. Per i risultati riscritti nella tabella, usate un passaggio Google Sheets nel costruttore dei flussi.
Come avviare una campagna dalla tabella
- Account Google
- Autorizzate l’accesso ai fogli di calcolo dalla pagina Google Sheets nel pannello Kallina.
- Il file e le colonne
- Scegliete il file dall’elenco; Kallina legge i fogli e le colonne, e voi indicate dove si trova il nome e dove si trova il numero.
- L'importazione
- Le righe diventano contatti della campagna, collegati alla tabella da cui provengono.
- Le chiamate
- L’agente chiama in batch, con un intervallo tra le chiamate. La campagna può essere messa in pausa e ripresa.
I passaggi Google Sheets nel costruttore dei flussi
Lettura delle righe
Righe filtrate per una colonna: uguale, contiene, inizia con, vuoto o compilato.
Aggiunta di una riga
Una nuova riga alla fine del foglio, ad esempio per ogni chiamata conclusa.
Aggiornamento o aggiunta
La riga esistente viene aggiornata in base a una colonna chiave, e se non esiste viene aggiunta.
Eliminazione delle righe
Le righe che non devono più essere chiamate possono essere rimosse dal foglio.
Svuotamento di un foglio
Per i report che vengono riscritti da zero a ogni esecuzione.
Nuovi fogli
Creazione o eliminazione di un foglio in un file esistente.
Domande frequenti
Il risultato della chiamata viene scritto da solo nella riga del contatto?
No, non automaticamente. Viene scritto tramite un flusso con il passaggio «aggiornamento o aggiunta», sulle colonne che scegliete.
Se aggiungo nuove righe nella tabella, l’agente le chiama da solo?
No. Le nuove righe entrano nella campagna al successivo import che avviate.
Quale accesso riceve Kallina all’account Google?
Accesso ai fogli di calcolo, richiesto in fase di autorizzazione. Potete revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni dell’account Google.
Funziona anche con Excel o Airtable?
Non esiste un’integrazione con Airtable. Un file Excel può essere caricato in Google Sheets oppure esportato come CSV per una campagna.
Inviateci la struttura della tabella
Alla demo avviamo una piccola campagna da una copia del vostro foglio, con numeri di test.