Intégration Google Sheets
La liste à appeler est dans un tableau ? L’agent l’appelle depuis là.
Connectez votre compte Google, choisissez le fichier et la feuille, et les lignes deviennent une campagne d’appels. Pour écrire les résultats dans le tableau, utilisez une étape Google Sheets dans le constructeur de flux.
Comment lancer une campagne depuis un tableau
- Compte Google
- Autorisez l’accès aux feuilles de calcul depuis la page Google Sheets dans le panneau Kallina.
- Le fichier et les colonnes
- Choisissez le fichier dans la liste ; Kallina lit les feuilles et les colonnes, et vous indiquez où se trouve le nom et où se trouve le numéro.
- Import
- Les lignes deviennent des contacts de la campagne, liés au tableau d’où elles proviennent.
- Les appels
- L’agent appelle par lots, avec un intervalle entre les appels. La campagne peut être mise en pause et reprise.
Les étapes Google Sheets dans le constructeur de flux
Lecture des lignes
Lignes filtrées par une colonne : égal, contient, commence par, vide ou rempli.
Ajout d’une ligne
Une nouvelle ligne à la fin de la feuille, par exemple pour chaque appel terminé.
Mise à jour ou ajout
La ligne existante est mise à jour selon une colonne clé, et si elle n’existe pas, elle est ajoutée.
Suppression de lignes
Les lignes qui n’ont plus besoin d’être appelées peuvent être retirées de la feuille.
Vider une feuille
Pour des rapports réécrits à partir de zéro à chaque exécution.
Nouvelles feuilles
Création ou suppression d’une feuille dans un fichier existant.
Questions fréquentes
Le résultat de l’appel est-il écrit automatiquement sur la ligne du contact ?
Non, pas automatiquement. Il est écrit via un flux avec l’étape « mise à jour ou ajout », dans les colonnes que vous choisissez.
Si j’ajoute de nouvelles lignes dans le tableau, l’agent les appelle-t-il automatiquement ?
Non. Les nouvelles lignes entrent dans la campagne lors de la prochaine importation que vous lancez.
Quel accès Kallina reçoit-elle au compte Google ?
Accès aux feuilles de calcul, demandé lors de l’autorisation. Vous pouvez le révoquer à tout moment depuis les paramètres du compte Google.
Cela fonctionne aussi avec Excel ou Airtable ?
Il n’existe pas d’intégration avec Airtable. Un fichier Excel peut être chargé dans Google Sheets ou exporté en CSV pour une campagne.
Envoyez-nous la structure du tableau
Lors de la démo, nous lançons une petite campagne à partir d’une copie de votre feuille, avec des numéros de test.