Intégrations
Les systèmes avec lesquels l’agent travaille aujourd’hui
Le catalogue est divisé en deux : ce qui est lié et fonctionne maintenant, et ce qui vient ensuite. Nous n’indiquons pas de dates de lancement. Pour tout système avec une API documentée, nous construisons la connexion via des webhooks.
Catalogue des intégrations
Filtrez par catégorie. Le vert signifie que l’intégration est construite et utilisée ; l’ambre signifie qu’elle est sur la liste, sans délai promis.
Catégorie affichée: Toutes
- Disponible
amoCRM / Kommo
Après l’appel, le lead reçoit l’étape appropriée, une note avec le résumé et, si nécessaire, une tâche.
Détails - Disponible
Bitrix24
Lecture et écriture dans votre portail via des flux construits au démarrage, et non par des règles fixes.
Détails - Disponible
Zoho CRM
Les contacts deviennent des listes à appeler ; les enregistrements sont lus et écrits via des flux.
Détails - Disponible
Google Sheets
Les lignes d’un tableau deviennent la campagne d’appels, avec rythme et pause.
Détails - Disponible
Altegio
L’agent vérifie les créneaux libres et crée le rendez-vous dans votre compte.
Détails - Disponible
Syrve (iiko)
Recherche d’une commande, historique du client et commentaires écrits sur la commande.
Détails - Disponible
SMS via Infobip
Confirmations, rappels et messages après appel, envoyés par l’agent ou par la campagne.
- Disponible
Un outils webhook dans l’appel
Pendant la conversation, l’agent appelle votre adresse et utilise la réponse dans sa réplique.
- Disponible
Téléphonie SIP / Asterisk
Vos numéros et vos lignes se connectent via SIP, avec appels entrants et données.
- Disponible
Stripe
Paiement de votre abonnement Kallina. Ce n’est pas une intégration de l’agent avec votre boutique.
- Bientôt
Eustoma
Logiciel dentaire : rendez-vous et fiche patient. La connexion n’est pas encore construite.
- Bientôt
Autres systèmes de clinique
Rendez-vous et fiches médicales d’autres logiciels utilisés par les cliniques.
- Bientôt
r_keeper
Caisse enregistreuse pour restaurants : commandes et menu.
- Bientôt
Oracle Micros
Caisse enregistreuse pour restaurants et hôtels.
- Bientôt
1C
CRM et ERP sur 1C : clients, commandes et documents.
- Bientôt
HubSpot
CRM : contacts, transactions et activités.
- Bientôt
Pipedrive
CRM : pipeline de ventes et activités.
- Bientôt
Autres sur demande
Si votre système dispose d’une API documentée, nous construisons la connexion via des webhooks ou une API.
Quand votre système ne figure pas dans la liste
Webhook pendant l’appel
L’agent envoie une requête à votre adresse et utilise la réponse dans la conversation, par exemple le statut d’une commande.
Flux après appel
Le résultat de l’appel peut déclencher un flux qui écrit dans votre système : une nouvelle ligne, un enregistrement mis à jour, un message envoyé.
Intégration construite
Si le système dispose d’une API documentée, nous pouvons construire une connexion dédiée. Nous fixons le coût et le délai après avoir consulté la documentation.
Questions fréquentes
Que signifie « Disponible » sur une carte ?
Que la liaison est construite dans la plateforme et a été utilisée sur des comptes réels. Ce qui est écrit sur la carte est ce que fait l’intégration, pas ce que nous aimerions qu’elle fasse.
Que signifie « Bientôt » ?
Que le système est sur notre liste, mais la liaison n’est pas encore construite. Nous ne promettons pas de date ; si vous en avez besoin maintenant, nous parlons d’un webhook ou d’une intégration construite sur projet.
Le résultat de l’appel arrive-t-il tout seul dans le CRM ?
Dans amoCRM, oui. Dans Bitrix24, Zoho et Google Sheets, l’écriture en retour se fait via un flux configuré pour vous, et non automatiquement après chaque appel.
Avez-vous une intégration avec HubSpot, Salesforce ou Pipedrive ?
Nous n’avons pas d’intégrations prêtes à l’emploi avec eux. Il est possible de travailler via des webhooks ou via une intégration construite sur leur API.
L’agent peut écrire sur WhatsApp ?
Non. Kallina fonctionne sur téléphone et sur le site. Pour WhatsApp, Instagram et le chat sur le site, utilisez aichat.md.
Qui configure l’intégration ?
Au lancement du projet, nous la configurons avec vous. La connexion du compte est effectuée par une personne ayant des droits d’administrateur dans votre système.
Les données passent-elles par d’autres services ?
L’intégration transmet uniquement les données nécessaires à l’action. La liste des fournisseurs qui traitent les données se trouve sur la page de sécurité.
Dites-nous quel système vous utilisez
Nous vérifions lors de la démo si l’agent peut s’y connecter et comment.