Integrationen
Systeme, mit denen der Agent heute arbeitet
Der Katalog ist in zwei Teile geteilt: was verbunden ist und jetzt funktioniert, und was als Nächstes kommt. Wir geben keine Startdaten an. Für jedes System mit dokumentierter API bauen wir die Verbindung über Webhooks auf.
Integrationskatalog
Nach Kategorie filtern. Grün bedeutet, dass die Integration gebaut und verwendet wird; bernsteinfarben bedeutet, dass sie auf der Liste steht, ohne versprochenen Termin.
Angezeigte Kategorie: Alle
- Verfügbar
amoCRM / Kommo
Nach dem Anruf erhält der Lead die passende Phase, eine Notiz mit der Zusammenfassung und, falls nötig, eine Aufgabe.
Details - Verfügbar
Bitrix24
Lesen und Schreiben in Ihrem Portal über zu Beginn erstellte Flows, nicht über feste Regeln.
Details - Verfügbar
Zoho CRM
Kontakte werden zu Anruflisten; Einträge werden über Flows gelesen und geschrieben.
Details - Verfügbar
Google Sheets
Die Zeilen in einer Tabelle werden zur Anrufkampagne, mit Rhythmus und Pause.
Details - Verfügbar
Altegio
Der Agent prüft die freien Zeitfenster und erstellt den Termin in Ihrem Konto.
Details - Verfügbar
Syrve (iiko)
Die Suche nach einer Bestellung, die Kundenhistorie und schriftliche Kommentare zur Bestellung.
Details - Verfügbar
SMS über Infobip
Bestätigungen, Erinnerungen und Nachrichten nach dem Anruf, gesendet vom Agenten oder von der Kampagne.
- Verfügbar
Webhook-Tools im Anruf
Während des Gesprächs ruft der Agent Ihre Adresse auf und verwendet die Antwort in der nächsten Replik.
- Verfügbar
SIP-Telefonie / Asterisk
Ihre Nummern und Leitungen werden über SIP verbunden, mit eingehenden Anrufen und Daten.
- Verfügbar
Stripe
Zahlung Ihres Kallina-Abonnements. Das ist keine Integration des Agenten mit Ihrem Shop.
- In Kürze
Eustoma
Zahnärztliche Software: Termine und Patientenakte. Die Verbindung ist noch nicht aufgebaut.
- In Kürze
Andere Kliniksysteme
Termine und Patientenakten aus anderen von Kliniken verwendeten Programmen.
- In Kürze
r_keeper
Kassenlösung für Restaurants: Bestellungen und Speisekarte.
- In Kürze
Oracle Micros
Kassenlösung für Restaurants und Hotels.
- In Kürze
1C
CRM und ERP auf 1C: Kunden, Bestellungen und Dokumente.
- In Kürze
HubSpot
CRM: Kontakte, Transaktionen und Aktivitäten.
- In Kürze
Pipedrive
CRM: Verkaufspipeline und Aktivitäten.
- In Kürze
Andere auf Anfrage
Wenn Ihr System eine dokumentierte API hat, bauen wir die Verbindung über Webhooks oder API auf.
Wenn Ihr System nicht in der Liste ist
Webhook während des Anrufs
Der Agent sendet eine Anfrage an Ihre Adresse und verwendet die Antwort im Gespräch, zum Beispiel den Status einer Bestellung.
Abläufe nach dem Anruf
Das Ergebnis des Anrufs kann einen Ablauf starten, der in Ihr System schreibt: eine neue Zeile, ein aktualisierter Eintrag, eine gesendete Nachricht.
Erstellte Integration
Wenn das System über eine dokumentierte API verfügt, können wir eine dedizierte Verbindung aufbauen. Kosten und Zeitrahmen legen wir fest, nachdem wir die Dokumentation gesehen haben.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet „Verfügbar“ auf einer Karte?
Dass die Verbindung in der Plattform aufgebaut ist und auf echten Konten verwendet wurde. Was auf der Karte steht, ist das, was die Integration macht, nicht das, was wir uns wünschen, dass sie macht.
Was bedeutet „Demnächst“?
Dass das System auf unserer Liste steht, die Verbindung aber noch nicht aufgebaut ist. Wir versprechen kein Datum; wenn Sie es jetzt brauchen, sprechen wir über einen Webhook oder eine projektspezifisch gebaute Integration.
Kommt das Ergebnis des Anrufs automatisch im CRM an?
In amoCRM, ja. In Bitrix24, Zoho und Google Sheets erfolgt das Zurückschreiben über einen für Sie konfigurierten Ablauf, nicht automatisch nach jedem Anruf.
Haben Sie eine Integration mit HubSpot, Salesforce oder Pipedrive?
Wir haben keine fertigen Integrationen mit ihnen. Es kann über Webhooks oder über eine auf deren API aufgebaute Integration gearbeitet werden.
Kann der Agent auf WhatsApp schreiben?
Nein. Kallina arbeitet am Telefon und auf der Website. Für WhatsApp, Instagram und Chat auf der Website verwenden Sie aichat.md.
Wer richtet die Integration ein?
Zu Beginn des Projekts richten wir sie gemeinsam mit Ihnen ein. Die Verbindung des Kontos nimmt jemand mit Administratorrechten in Ihrem System vor.
Laufen die Daten über andere Dienste?
Die Integration überträgt nur die für die Aktion erforderlichen Daten. Die Liste der Anbieter, die Daten verarbeiten, finden Sie auf der Sicherheitsseite.
Sagen Sie uns, welches System Sie verwenden
Wir prüfen im Demo, ob der Agent sich damit verbinden kann und wie.