Integrações
Os sistemas com que o agente trabalha hoje
O catálogo está dividido em duas partes: o que está ligado e a funcionar agora, e o que vem a seguir. Não colocamos datas de lançamento. Para qualquer sistema com API documentada, construímos a ligação por webhooks.
Catálogo das integrações
Filtre por categoria. Verde significa que a integração está construída e em uso; âmbar significa que está na lista, sem prazo prometido.
Categoria exibida: Todas
- Disponível
amoCRM / Kommo
Após a chamada, o lead recebe a etapa adequada, uma nota com o resumo e, se necessário, uma tarefa.
Detalhes - Disponível
Bitrix24
Leitura e escrita no vosso portal através de fluxos construídos no arranque, não por regras fixas.
Detalhes - Disponível
Zoho CRM
Os contactos tornam-se listas para chamar; os registos são lidos e escritos através de fluxos.
Detalhes - Disponível
Google Sheets
As linhas de uma tabela tornam-se a campanha de chamadas, com ritmo e pausa.
Detalhes - Disponível
Altegio
O agente verifica os intervalos livres e cria a marcação na vossa conta.
Detalhes - Disponível
Syrve (iiko)
A procura de uma encomenda, o histórico do cliente e comentários escritos na encomenda.
Detalhes - Disponível
SMS através de Infobip
Confirmações, lembretes e mensagens após a chamada, enviadas pelo agente ou pela campanha.
- Disponível
Ferramentas webhook na chamada
Durante a chamada, o agente invoca o vosso endereço e usa a resposta na réplica.
- Disponível
Telefonia SIP / Asterisk
Os vossos números e linhas ligam-se via SIP, com chamadas recebidas e dados.
- Disponível
Stripe
Pagamento da vossa subscrição Kallina. Não é uma integração do agente com a vossa loja.
- Em breve
Eustoma
Software de clínica dentária: marcações e ficha do paciente. A ligação ainda não está construída.
- Em breve
Outros sistemas de clínica
Marcações e fichas médicas de outros programas usados por clínicas.
- Em breve
r_keeper
Caixa registadora para restaurantes: encomendas e menu.
- Em breve
Oracle Micros
Caixa registadora para restaurantes e hotéis.
- Em breve
1C
CRM e ERP em 1C: clientes, encomendas e documentos.
- Em breve
HubSpot
CRM: contactos, transações e atividades.
- Em breve
Pipedrive
CRM: funil de vendas e atividades.
- Em breve
Outros a pedido
Se o vosso sistema tiver API documentada, construímos a ligação através de webhooks ou API.
Quando o vosso sistema não está na lista
Webhook durante a chamada
O agente envia um pedido para o vosso endereço e usa a resposta na conversa, por exemplo o estado de uma encomenda.
Fluxos após a chamada
O resultado da chamada pode iniciar um fluxo que escreve no vosso sistema: uma nova linha, um registo atualizado, uma mensagem enviada.
Integração construída
Se o sistema tiver API documentada, podemos construir uma ligação dedicada. O custo e o prazo os definimos depois de vermos a documentação.
Perguntas frequentes
O que significa «Disponível» num cartão?
Que a ligação está criada na plataforma e foi usada em contas reais. O que está escrito no cartão é o que a integração faz, não o que gostaríamos que fizesse.
O que significa «Em breve»?
Que o sistema está na nossa lista, mas a ligação ainda não está construída. Não prometemos uma data; se precisarem agora, falamos sobre um webhook ou sobre uma integração construída por projeto.
O resultado da chamada entra sozinho no CRM?
No amoCRM, sim. No Bitrix24, Zoho e Google Sheets, a escrita de volta faz-se através de um fluxo configurado para vocês, não automaticamente após cada chamada.
Têm integração com HubSpot, Salesforce ou Pipedrive?
Não temos integrações prontas com eles. Pode ser feito através de webhooks ou de uma integração construída na API deles.
O agente pode escrever no WhatsApp?
Não. Kallina funciona por telefone e no site. Para WhatsApp, Instagram e chat no site, usem aichat.md.
Quem configura a integração?
No arranque do projeto, configuramo-la em conjunto convosco. A ligação da conta é feita por alguém com direitos de administrador no vosso sistema.
Os dados passam por outros serviços?
A integração transmite apenas os dados necessários à ação. A lista de fornecedores que tratam dados está na página de segurança.
Diga-nos que sistema usam
Verificamos na demo se o agente se pode ligar a ele e como.