Интеграции
Системы, с которыми агент работает сегодня
Каталог разделён на две части: что подключено и работает сейчас, и что будет дальше. Мы не указываем даты запуска. Для любой системы с документированным API строим связку через вебхуки.
Каталог интеграций
Фильтруйте по категории. Зеленый означает, что интеграция построена и используется; янтарный означает, что она в списке, без обещанного срока.
Отображаемая категория: Все
- Доступен
amoCRM / Kommo
После звонка лида получает нужный этап, заметку с резюме и, при необходимости, задачу.
Детали - Доступен
Bitrix24
Чтение и запись в вашем портале через потоки, построенные при запуске, а не через фиксированные правила.
Детали - Доступен
Zoho CRM
Контакты становятся списками для обзвона; записи читаются и записываются через потоки.
Детали - Доступен
Google Sheets
Строки из таблицы становятся кампанией звонков, с ритмом и паузой.
Детали - Доступен
Altegio
Агент проверяет свободные интервалы и создает запись в вашем аккаунте.
Детали - Доступен
Syrve (iiko)
Поиск заказа, история клиента и комментарии, написанные к заказу.
Детали - Доступен
SMS через Infobip
Подтверждения, напоминания и сообщения после звонка, отправляемые агентом или кампанией.
- Доступен
Webhook-инструменты в звонке
Во время разговора агент вызывает ваш адрес и использует ответ в реплике.
- Доступен
SIP-телефония / Asterisk
Ваши номера и линии подключаются через SIP, с входящими звонками и данными.
- Доступен
Stripe
Оплата вашей подписки Kallina. Это не интеграция агента с вашим магазином.
- Скоро
Эустома
Стоматологическая программа: записи и карта пациента. Связь ещё не построена.
- Скоро
Другие клинические системы
Записи и медицинские карты из других программ, используемых клиниками.
- Скоро
r_keeper
Касса для ресторанов: заказы и меню.
- Скоро
Oracle Micros
Касса для ресторанов и отелей.
- Скоро
1C
CRM и ERP на 1C: клиенты, заказы и документы.
- Скоро
HubSpot
CRM: контакты, сделки и активности.
- Скоро
Pipedrive
CRM: воронка продаж и активности.
- Скоро
Другое по запросу
Если у вашей системы есть документированный API, мы построим связь через webhook-ы или API.
Когда вашей системы нет в списке
Webhook во время звонка
Агент отправляет запрос на ваш адрес и использует ответ в разговоре, например статус заказа.
Потоки после звонка
Результат звонка может запускать поток, который записывает в вашу систему: новую строку, обновлённую запись, отправленное сообщение.
Построенная интеграция
Если у системы есть документированный API, мы можем построить отдельную связь. Стоимость и срок мы определим после того, как увидим документацию.
Часто задаваемые вопросы
Что означает «Disponibil» на карточке?
То, что связь построена в платформе и использовалась на реальных аккаунтах. То, что указано на карточке, — это то, что делает интеграция, а не то, что мы хотели бы, чтобы она делала.
Что означает «Вскоре»?
Что система есть в нашем списке, но связь ещё не построена. Мы не обещаем дату; если вам это нужно сейчас, мы обсудим webhook или интеграцию, построенную под проект.
Результат звонка сам попадает в CRM?
В amoCRM — да. В Bitrix24, Zoho и Google Sheets запись обратно выполняется через поток, настроенный для вас, а не автоматически после каждого звонка.
У вас есть интеграция с HubSpot, Salesforce или Pipedrive?
У нас нет готовых интеграций с ними. Можно работать через webhook-ы или через интеграцию, построенную на их API.
Может ли агент писать в WhatsApp?
Нет. Kallina работает по телефону и на сайте. Для WhatsApp, Instagram и чата на сайте используйте aichat.md.
Кто настраивает интеграцию?
При запуске проекта мы настраиваем её вместе с вами. Подключение аккаунта делает кто-то с правами администратора в вашей системе.
Проходят ли данные через другие сервисы?
Интеграция передаёт только данные, необходимые для действия. Список поставщиков, обрабатывающих данные, есть на странице безопасности.
Сообщите нам, какую систему вы используете
На демо мы проверяем, может ли агент подключиться к ней и как.