Голосовые AI-агенты для розницы и E-commerce
Автоматически обрабатывайте запросы о заказах, товарах и поддержке 24/7
Common Challenges in Розничная торговля и E-commerce
Большой объем повторяющихся звонков 'Где мой заказ?'
Персонал не справляется с пиковым объемом звонков
Клиенты разочарованы длительным ожиданием
Поддержка в нерабочее время дорогая или отсутствует
Несогласованная информация на разных каналах
How Kallina AI Solves These Challenges
Мгновенный статус заказа с интеграцией отслеживания
Автоматическая обработка возвратов и обменов
Наличие товаров и часы работы магазинов 24/7
Умная маршрутизация к операторам для сложных вопросов
Единый голос бренда во всех взаимодействиях
Key Benefits for Розничная торговля и E-commerce
Отслеживание заказов
Статус заказа в реальном времени с интеграцией служб доставки
Простые возвраты
Автоматическая обработка возвратов и обменов
Информация о товарах
Мгновенные ответы о наличии, ценах и характеристиках
Поиск магазинов
Помощь клиентам в поиске ближайшего магазина
Готовность к пиковому сезону
Неограниченные звонки в праздники и распродажи
Омниканальная синхронизация
Единый опыт по телефону, чату, email
Results You Can Expect
Use Cases for Розничная торговля и E-commerce
Запросы статуса заказа
Клиенты звонят и получают мгновенные обновления о заказах с информацией отслеживания
Обработка возвратов
Инициация возвратов, генерация этикеток и планирование забора без участия человека
Наличие товаров
Проверка наличия товаров в конкретных магазинах или для доставки
Часы работы и локации
Информация о магазинах, направления и праздничный график 24/7
Frequently Asked Questions
Можно ли интегрировать с нашей e-commerce платформой?
Как обрабатываются возвраты?
Может ли делать допродажи?
Как справляется с пиковым сезоном?
Ready to Transform Your Розничная торговля и E-commerce Business?
Join hundreds of businesses already using Kallina AI to automate their customer communications.