Краткие ответы на то, что клиенты спрашивают нас чаще всего

Запишитесь на демо. Мы обсудим звонки, которые вы хотите поручить агенту, покажем агента на близком кейсе и подготовим предложение.

Да. Инструкции, первая реплика, база знаний и инструменты редактируются в карточке агента в панели.

Из карточки агента вы запускаете тестовый звонок на ваш номер. Мы рекомендуем длинные разговоры, с перебиваниями и непредвиденными вопросами.

Обычно его ответы слишком длинные. Сократите их в инструкциях, например одна мысль на реплику, и протестируйте снова.

В истории звонков, в каждом звонке, вместе с резюме и извлечёнными полями.

Активируйте перевод в инструментах агента и задайте номер и ситуации, в которых это делается.

Язык настраивается на агенте. Мы тестируем его на реальных разговорах из вашего случая перед запуском.

По ежемесячному плану с минутами разговора, согласно принятому предложению.

По звонкам агента — компания, которая его использует. Если запрос поступает к нам, мы передаём его компании и помогаем ей его решить.

Напишите нам с временем звонка и номером. Мы проверим линию, агента и историю звонка.