Короткі відповіді на те, про що нас найчастіше запитують клієнти

Заплануйте demo. Обговоримо дзвінки, які ви хочете, щоб агент обробляв, побачите агента на близькому кейсі та отримаєте пропозицію.

Так. Інструкції, першу репліку, базу знань і інструменти редагуються у фіші агента в панелі.

У фіші агента запустіть тестовий дзвінок на свій номер. Рекомендуємо довгі розмови, з перериваннями та непередбаченими запитаннями.

Зазвичай його відповіді занадто довгі. Скоротіть їх в інструкціях, наприклад одна думка на репліку, і протестуйте ще раз.

В історії дзвінків, для кожного дзвінка, разом із підсумком і витягнутими полями.

Активуйте переадресацію в інструментах агента й задайте номер і ситуації, у яких вона виконується.

Мову налаштовують для агента. Ми тестуємо її на реальних розмовах у вашому випадку перед запуском.

Через щомісячний план із хвилинами розмови, після прийнятої пропозиції.

Для дзвінків агента — компанія, яка його використовує. Якщо запит надходить до нас, ми передаємо його компанії та допомагаємо їй його вирішити.

Напишіть нам з часом дзвінка та номером. Ми перевіримо лінію, агента та історію дзвінка.