Що змінилося в Kallina

Аналіз після дзвінка читає транскрипцію в тому вигляді, в якому ми її зберігаємо, і працює на нашій інфраструктурі. Автоматичні зміни на основі аналізу залишаються вимкненими.

Коли налаштування не доходить до постачальника голосу, панель повідомляє про це як про збій замість того, щоб показувати успіх.

Шлюз згоди у віджеті більше не можна ввімкнути без назви оператора даних, відображеної мовою сторінки.

Ліди переносяться на етап у pipeline, обраний для кожної ситуації дзвінка, а ті, що без відповіді, можна переносити окремо.

Селектор голосів із бібліотеки ElevenLabs доступний безпосередньо в картці агента.

Передавання на номер людини на дзвінках, що проходять через наш телефонний сервер, працює з інструмента агента.

База знань кожного агента: додавання, перелік і видалення документів із картки агента.

Кнопка тестового дзвінка на вкладці вихідних дзвінків запускає реальний дзвінок на вказаний номер.

Власні інструменти: вебхуки, які агент викликає під час розмови, створюються та редагуються з панелі.

Критерії оцінювання та поля, витягнуті з розмови, можна редагувати для кожного агента.

Помічник для початку роботи, який можна перезапустити, і центр допомоги в застосунку, англійською та румунською.

Сторінка інтеграції amoCRM: підключення облікового запису, автоматичні правила після дзвінка, імпорт лідів і дзвінки до лідів зі стадії.

Дзвінки, що надходять із телефонної станції клієнта, можна прослухати й розшифрувати в тій самій історії.

Gemini 3.5 Flash можна обрати як мовну модель для агентів.

Сторінка інтеграцій перероблена, з Google Sheets і Zoho CRM, завершеними.

Повна бібліотека голосів ElevenLabs і клонування голосу, зібрані в одному місці.

Панель Kallina перекладена англійською, румунською, російською та італійською і запускається мовою пристрою.