Was sich in Kallina geändert hat

Die Analyse nach dem Anruf liest die Transkription in der Form, in der wir sie speichern, und läuft auf unserer Infrastruktur. Automatische Änderungen auf Grundlage der Analyse bleiben deaktiviert.

Wenn eine Einstellung den Sprachanbieter nicht erreicht, meldet das Panel dies als Fehler statt Erfolg anzuzeigen.

Das Einwilligungsgate im Widget kann nicht mehr ohne den Namen des Datenverantwortlichen gestartet werden, angezeigt in der Sprache der Seite.

Leads werden in die für jede Anruf-Situation gewählte Pipeline-Phase verschoben, und unbeantwortete können separat verschoben werden.

Der Stimmenauswahl in der ElevenLabs-Bibliothek ist direkt in der Agentenakte verfügbar.

Die Übergabe an eine menschliche Nummer bei Anrufen, die über unseren Telefonieserver laufen, funktioniert aus dem Werkzeug des Agenten.

Die Wissensdatenbank jedes Agenten: Hinzufügen, Auflisten und Löschen von Dokumenten aus der Agentenakte.

Die Testanruf-Schaltfläche im Tab für ausgehende Anrufe startet einen echten Anruf an die angegebene Nummer.

Eigene Werkzeuge: Webhooks, die der Agent während des Gesprächs aufruft, im Panel erstellt und bearbeitet.

Die Bewertungskriterien und die aus dem Gespräch extrahierten Felder können für jeden Agenten bearbeitet werden.

Startassistent, der erneut aufgerufen werden kann, und ein Hilfezentrum in der App, auf Englisch und Rumänisch.

Die amoCRM-Integrationsseite: Kontoverknüpfung, automatische Regeln nach dem Anruf, Import der Leads und Anrufe an Leads aus einer Phase.

Anrufe, die aus der Telefonanlage des Kunden eingehen, können im selben Verlauf angehört und transkribiert werden.

Gemini 3.5 Flash kann als Sprachmodell für Agenten ausgewählt werden.

Die überarbeitete Integrationsseite mit Google Sheets und Zoho CRM, fertiggestellt.

Die vollständige ElevenLabs-Stimmbibliothek und Stimmklonung, an einem Ort gesammelt.

Das Kallina-Panel ist auf Englisch, Rumänisch, Russisch und Italienisch übersetzt und startet in der Gerätesprache.