Sprachbutton auf der Website
Der Besucher drückt einen Button und spricht direkt von der Seite aus mit dem Agenten
Derselbe Agent, der ans Telefon geht, kann auch im Browser sprechen. Auf der Website wird nur ein Script hinzugefügt; das Gespräch nutzt das Mikrofon des Besuchers, ohne Telefonanruf.
Drücken Sie und sagen Sie etwas. Der Browser bittet zuerst um Zugriff auf das Mikrofon.
Ein Script auf der Seite
Der Code wird einmal im Website-Template eingefügt. Die Kennung ist der öffentliche Schlüssel des Widgets, nicht des Agenten.
<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>WIDGET_ID erhalten Sie im Kallina-Panel, nachdem der Agent konfiguriert wurde.
Was beim Drücken passiert
Mikrofon
Der Browser bittet um die Erlaubnis für das Mikrofon. Wenn der Besucher ablehnt, startet die Sitzung nicht und es werden keine Minuten verbraucht.
Die Sitzung
Die Seite fordert beim Kallina-Server eine Sitzung an. Der Server gibt einen temporären Link zurück, gültig für dieses Gespräch.
Konversation
Der Besucher spricht, der Agent antwortet mit Stimme. Er kann unterbrochen werden, genau wie am Telefon.
Verlauf
Das Gespräch erscheint im Panel, mit Transkription und Zusammenfassung, wie jeder Anruf.
Warum es auf einer Website nützlich ist
Ohne Formatnummer
Der Besucher fragt von der Seite, die er liest, vom Telefon oder Computer aus.
Dieselben Regeln
Die Wissensdatenbank, die Werkzeuge und die Grenzen sind die des Telefonagenten. Unterhalten Sie nicht zwei Szenarien.
Eigene Benutzeroberfläche, wenn Sie möchten
Das Skript kann den Standard-Button zeichnen oder unsichtbar bleiben, und Ihre Website erstellt ihren eigenen Button über die Start- und Stopp-Befehle.
Häufig gestellte Fragen
Erscheint der Schlüssel des Agenten im Code der Seite?
Nein. Die Seite enthält nur die öffentliche Kennung des Widgets. Der Schlüssel des Sprachanbieters und die Kennung des Agenten bleiben auf dem Server.
Funktioniert es auf dem Telefon?
Ja, in Browsern, die den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Die Seite muss über HTTPS bereitgestellt werden und das Mikrofon in der Berechtigungsrichtlinie der Website erlauben.
Welche Sprachen spricht die Schaltfläche?
Dasselbe wie beim Agenten: über 70 Sprachen, mit Rumänisch und Russisch als Muttersprache, in jedem Projekt getestet.
Wird der Verbrauch wie beim Telefon berechnet?
Die Gespräche im Browser verbrauchen Minuten aus demselben Tarif. Die Details stehen im Angebot für den gewählten Tarif.
Können wir die Schaltfläche auch für schriftlichen Chat verwenden?
Die Sprachschaltfläche ist für Sprache. Für schriftliche Gespräche auf der Website, Instagram oder Facebook verwenden Sie aichat.md.
Sehen Sie die Schaltfläche auf einer Kopie Ihrer Website
In der Demo setzen wir ihn auf eine Testseite mit einem Agenten, der auf Ihre Fragen konfiguriert ist.