Botão de voz no site
O visitante carrega num botão e fala com o agente, diretamente na página
O mesmo agente que atende o telefone também pode falar no navegador. No site é adicionado um único script; a conversa usa o microfone do visitante, sem chamada telefónica.
Carregue e diga algo. O navegador pede primeiro acesso ao microfone.
Um script na página
O código é colocado uma vez, no modelo do site. O identificador é a chave pública do widget, não a do agente.
<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>Recebe o WIDGET_ID no painel Kallina, depois de o agente ser configurado.
O que acontece ao carregar
O microfone
O navegador pede permissão para o microfone. Se o visitante recusar, a sessão não arranca e não se consomem minutos.
A sessão
A página pede ao servidor Kallina uma sessão. O servidor devolve um link temporário, válido para esta conversa.
Conversa
O visitante fala, o agente responde com voz. Pode ser interrompido, tal como no telefone.
Histórico
A conversa aparece no painel, com transcrição e resumo, como qualquer chamada.
Porque é útil num site
Sem número de formato
O visitante pergunta a partir da página que está a ler, no telemóvel ou no computador.
As mesmas regras
A base de conhecimentos, as ferramentas e os limites são os do agente de telefone. Não mantenha dois cenários.
Interface própria, se quiserem
O script pode desenhar o botão padrão ou pode ficar invisível, e o vosso site cria o seu próprio botão sobre os comandos de iniciar e parar.
Perguntas frequentes
A chave do agente aparece no código da página?
Não. A página contém apenas o identificador público do widget. A chave do fornecedor de voz e o identificador do agente ficam no servidor.
Funciona no telemóvel?
Sim, nos navegadores que permitem acesso ao microfone. A página tem de ser servida por HTTPS e permitir o microfone na política de permissões do site.
Que línguas fala o botão?
As mesmas que o agente: mais de 70 línguas, com romeno e russo nativos, testadas em cada projeto.
O consumo é contado como no telefone?
As conversas no navegador consomem minutos do mesmo plano. Os detalhes estão na oferta para o plano escolhido.
Podemos usar o botão também para chat escrito?
O botão de voz é para voz. Para conversas escritas no site, Instagram ou Facebook, usem aichat.md.
Ver o botão numa cópia do vosso site
Na demo, colocamo-lo numa página de teste com um agente configurado com as vossas perguntas.