Pulsante vocale sul sito
Il visitatore preme un pulsante e parla con l’agente, direttamente dalla pagina
Lo stesso agente che risponde al telefono può parlare anche nel browser. Sul sito si aggiunge un solo script; la conversazione usa il microfono del visitatore, senza chiamata telefonica.
Premete e dite qualcosa. Il browser chiede prima l’accesso al microfono.
Uno script nella pagina
Il codice si inserisce una volta sola, nel template del sito. L’identificatore è la chiave pubblica del widget, non dell’agente.
<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>WIDGET_ID lo ricevete dal pannello Kallina, dopo che l’agente è stato configurato.
Cosa succede alla pressione
Il microfono
Il browser chiede il permesso per il microfono. Se il visitatore rifiuta, la sessione non parte e non si consumano minuti.
La sessione
La pagina chiede al server Kallina una sessione. Il server restituisce un link temporaneo, valido per questa conversazione.
Conversazione
Il visitatore parla, l’agente risponde con voce. Può essere interrotto, proprio come al telefono.
Storico
La conversazione appare nel pannello, con trascrizione e riepilogo, come qualsiasi chiamata.
Perché è utile su un sito
Senza numero di formato
Il visitatore chiede dalla pagina che sta leggendo, dal telefono o dal computer.
Stesse regole
La base di conoscenze, gli strumenti e i limiti sono quelli dell'agente telefonico. Non mantenete due scenari.
Interfaccia propria, se volete
Lo script può disegnare il pulsante standard oppure può rimanere invisibile, e il vostro sito crea il proprio pulsante sopra i comandi di avvio e arresto.
Domande frequenti
La chiave dell'agente appare nel codice della pagina?
No. La pagina contiene solo l'identificatore pubblico del widget. La chiave del fornitore vocale e l'identificatore dell'agente restano sul server.
Funziona sul telefono?
Sì, nei browser che consentono l'accesso al microfono. La pagina deve essere servita tramite HTTPS e deve consentire il microfono nella politica dei permessi del sito.
Quali lingue parla il pulsante?
Le stesse dell’agente: oltre 70 lingue, con romeno e russo nativi, testate in ogni progetto.
Il consumo si calcola come al telefono?
Le conversazioni nel browser consumano minuti dello stesso piano. I dettagli sono nell'offerta per il piano scelto.
Possiamo usare il pulsante anche per la chat scritta?
Il pulsante vocale è per la voce. Per conversazioni scritte sul sito, Instagram o Facebook usate aichat.md.
Visualizzate il pulsante su una copia del vostro sito
Per la demo lo mettiamo su una pagina di prova con un agente configurato sulle vostre domande.