Voci e voce propria
La voce dell’agente la scegliete voi. Una propria si fa solo con consenso scritto.
L’agente può usare una voce da catalogo, regolata su ritmo e tono, oppure una voce clonata da una registrazione di una persona che ha dato il proprio consenso. La clonazione usa la tecnologia ElevenLabs e le loro condizioni d’uso.
Due strade
Voce da catalogo
Scegliamo insieme una voce che suona naturale in rumeno o russo per il vostro tipo di chiamate. Si cambia dalle impostazioni dell’agente, senza altri costi di produzione.
Voce clonata
Da registrazioni pulite di una persona che ha firmato il consenso. Adatta per un brand che ha già una voce conosciuta: un presentatore, il fondatore, la voce negli annunci.
Come si fa una voce clonata
L’Accordo
La persona la cui voce viene clonata firma il consenso per questo uso. Senza di esso non iniziamo.
La registrazione
Lettura di testo, in una stanza silenziosa, nella lingua in cui parlerà l’agente.
Clonazione
La voce viene creata nell’account Kallina e collegata al vostro agente.
L'ascolto
Chiamiamo l’agente con la nuova voce sullo scenario reale e regoliamo il ritmo e la pronuncia.
Cosa influenza il modo in cui suona l’agente
La voce conta, ma non è l’unica cosa che sente l’interlocutore.
- Il testo scritto
- In romeno, un prompt senza diacritici fa sì che la voce pronunci in modo errato. Scriviamo gli scenari con tutti i diacritici.
- La lunghezza delle repliche
- Le repliche lunghe stancano e sono difficili da interrompere. Gli agenti validi parlano in frasi brevi.
- Nomi e cifre
- Le denominazioni dei prodotti, le strade e gli importi si verificano nelle chiamate di test e si scrivono in modo da essere pronunciate correttamente.
- La lingua della registrazione
- Una voce clonata da registrazioni in romeno suona meglio in romeno. Per il russo usiamo registrazioni in russo o una voce separata.
Domande frequenti
Possiamo clonare la voce di un attore o di una persona pubblica?
Solo con il consenso scritto della persona in questione per l’uso nell’agente. Non cloniamo voci senza consenso.
Chi possiede la voce clonata?
La voce si usa solo per gli agenti del cliente che ha portato il consenso. Le condizioni esatte le scriviamo nel contratto.
La voce clonata suona identica all’originale?
Suona simile, e la qualità dipende molto dalla registrazione. La ascoltate sulle chiamate di test prima di metterla in produzione.
L’agente deve dire che non è un essere umano?
Consigliamo di dirlo, soprattutto quando la voce appartiene a una persona reale. Non costruiamo agenti che pretendono di essere umani.
Possiamo cambiare la voce più tardi?
Sì, dalle impostazioni dell’agente. La modifica si applica alle conversazioni successive.