Novità
Cosa è cambiato in Kallina
Modifiche rilasciate nella piattaforma, con la data in cui sono entrate nel codice. Nessun piano futuro e nessuna promessa: solo ciò che esiste.
Giugno – settembre 2026
- Analisi dopo la chiamata
L’analisi dopo la chiamata legge la trascrizione nella forma in cui la salviamo ed esegue sulla nostra infrastruttura. Le modifiche automatiche basate sull’analisi restano disattivate.
- Sincronizzazione agenti
Quando un’impostazione non arriva al fornitore di voce, il pannello la segnala come errore invece di mostrare successo.
- Pulsante vocale
Il gate di consenso nel widget non può più essere attivato senza il nome del titolare del trattamento, visualizzato nella lingua della pagina.
- amoCRM
I lead vengono spostati alla fase nel pipeline scelta per ciascuna situazione della chiamata, e quelli senza risposta possono essere spostati separatamente.
- Editor dell'agente
Il selettore di voci della libreria ElevenLabs è disponibile direttamente nella scheda dell’agente.
- Trasferimento
Il trasferimento verso un numero umano nelle chiamate che passano attraverso il nostro server telefonico funziona dallo strumento dell’agente.
- Editor dell'agente
Base di conoscenza di ciascun agente: aggiunta, elenco ed eliminazione dei documenti dalla scheda dell’agente.
- Chiamate in uscita
Il pulsante di chiamata di test nella scheda delle chiamate in uscita avvia una chiamata reale verso il numero indicato.
- Editor dell'agente
Strumenti propri: webhook che l’agente richiama durante la conversazione, creati e modificati dal pannello.
- Analisi dopo la chiamata
I criteri di valutazione e i campi estratti dalla conversazione possono essere modificati per ciascun agente.
- Pannello
Assistente di avvio che può essere ripreso e un centro assistenza nell’app, in inglese e rumeno.
- amoCRM
Pagina di integrazione amoCRM: collegamento dell’account, regole automatiche dopo la chiamata, importazione dei lead e chiamate ai lead di una fase.
- Cronologia chiamate
Le chiamate provenienti dalla centrale telefonica del cliente possono essere ascoltate e trascritte nello stesso storico.
- Modelli
Gemini 3.5 Flash può essere scelto come modello linguistico per gli agenti.
- Integrazioni
Pagina delle integrazioni rifatta, con Google Sheets e Zoho CRM completati.
- Voci
Libreria completa di voci ElevenLabs e clonazione della voce, riunite in un unico posto.
- Pannello
Il pannello Kallina è tradotto in inglese, rumeno, russo e italiano e si avvia nella lingua del dispositivo.
Volete vedere una funzione specifica?
Diteci nella demo cosa vi interessa e ve la mostriamo nel pannello, su un agente di test.