Ce qui a changé dans Kallina

L’analyse après appel lit la transcription dans la forme dans laquelle nous l’enregistrons et s’exécute sur notre infrastructure. Les modifications automatiques fondées sur l’analyse restent désactivées.

Quand un paramètre n’atteint pas le fournisseur de voix, le panneau le signale comme un échec au lieu d’afficher un succès.

La porte de consentement du widget ne peut plus être activée sans le nom du responsable du traitement, affiché dans la langue de la page.

Les leads sont déplacés vers l’étape du pipeline choisie pour chaque situation de l’appel, et ceux sans réponse peuvent être déplacés séparément.

Le sélecteur de voix de la bibliothèque ElevenLabs est disponible directement dans la fiche de l’agent.

Le transfert vers un numéro humain sur les appels qui passent par notre serveur téléphonique fonctionne depuis l’outil de l’agent.

Base de connaissances de chaque agent : ajout, liste et suppression des documents de la fiche de l’agent.

Le bouton d’appel de test dans l’onglet des appels sortants lance un appel réel vers le numéro indiqué.

Outils personnalisés : webhooks que l’agent appelle pendant la conversation, créés et modifiés depuis le panneau.

Les critères d’évaluation et les champs extraits de la conversation peuvent être modifiés pour chaque agent.

Assistant de démarrage pouvant être relancé et centre d’aide dans l’application, en anglais et en roumain.

Page d’intégration amoCRM : connexion du compte, règles automatiques après appel, import des leads et appels vers les leads d’une étape.

Les appels provenant du central téléphonique du client peuvent être écoutés et transcrits dans le même historique.

Gemini 3.5 Flash peut être choisi comme modèle de langage pour les agents.

Page des intégrations refaite, avec Google Sheets et Zoho CRM finalisés.

La bibliothèque complète des voix ElevenLabs et le clonage de voix, réunis en un seul endroit.

Le panneau Kallina est traduit en anglais, roumain, russe et italien et démarre dans la langue de l’appareil.