Kallina et ElevenLabs
Kallina ne concurrence pas ElevenLabs. Elle est construite sur ElevenLabs.
La voix, la reconnaissance vocale et la session de conversation des agents Kallina fonctionnent sur la plateforme ElevenLabs Agents. Kallina ajoute ce qu’il faut à une entreprise pour mettre l’agent au téléphone : son propre serveur de téléphonie, des intégrations CRM, des campagnes d’appels et une équipe qui construit et entretient l’agent.
Qui fait quoi dans un appel
- ElevenLabs
- Transforme la parole de l’appelant en texte, synthétise la voix de l’agent et maintient le fil de la conversation, y compris les interruptions.
- Le modèle de langage
- Formule la réponse selon les instructions de l’agent. Le modèle est choisi par agent ; par défaut, nous utilisons Google Gemini.
- Kallina
- Fait passer l’appel de la ligne téléphonique à l’agent, prononce l’annonce d’enregistrement, lance les campagnes et écrit le résultat dans vos systèmes.
- Vous
- Vous décidez ce que l’agent dit, ce qu’il a le droit de faire, à qui il transfère l’appel et combien de temps vous conservez les données.
| ElevenLabs Agents direct | Kallina | |
|---|---|---|
| Le moteur vocal | ElevenLabs | Le même, ElevenLabs |
| Qui construit l’agent | Votre équipe, dans la console ElevenLabs ou via l’API | Nous, avec vous, puis vous l’éditez dans le panneau Kallina |
| Numéros de téléphone | Intégrations avec des fournisseurs de téléphonie et SIP, configurées par vous | Lignes de fournisseurs SIP connectés à notre serveur de téléphonie |
| L’avis d’enregistrement | Vous l’écrivez dans l’agent | Prononcé par le serveur de téléphonie avant l’enregistrement, sur toutes nos lignes |
| CRM | Par des outils et des webhooks que vous construisez | Intégrations existantes : amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Campagnes d’appels | Appels par lots depuis leur console | Listes, relances et résultats sur chaque contact, dans le panneau Kallina |
| Contrat et facture | Avec ElevenLabs, selon leurs conditions | Avec Kallina, pour tout le service : voix, téléphonie, intégrations |
| Support | Selon les conditions du plan ElevenLabs | De l’équipe qui a construit l’agent |
Source: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · vérifié à 15.09.2026
Quand il vaut mieux aller directement chez ElevenLabs
Vous avez des développeurs
Une équipe qui veut tout construire elle-même, via API, n’a pas besoin d’une couche supplémentaire.
Vous n’avez pas besoin de lignes locales
Si l’agent n’est que sur votre site ou dans votre application, notre téléphonie ne vous apporte rien.
La console leur suffit
Si un agent simple, sans CRM et sans campagnes, répond à tout ce dont vous avez besoin, la plateforme ElevenLabs suffit.
Quand Kallina a du sens
Vous voulez l’agent sur le numéro de l’entreprise
La ligne existante, apportée via un opérateur SIP, avec transfert à un humain quand c’est nécessaire.
Vous travaillez dans amoCRM ou avec des listes à appeler
Le résultat de l’appel arrive sur le lead, et les campagnes appellent à partir de vos listes.
Vous n’avez pas d’équipe technique
Le scénario, les tests et les ajustements, nous les faisons nous-mêmes, à partir des conversations réelles de vos clients.
Prix
L’équipe Kallina a pris la première place au hackathon ElevenLabs. Cela ne signifie pas un partenariat commercial et nous ne le présentons pas comme tel.
Questions fréquentes
Si Kallina utilise ElevenLabs, pourquoi devrais-je payer Kallina ?
Vous payez pour ce qui est autour de la voix : la téléphonie locale, les intégrations, les campagnes, la construction et la maintenance de l’agent. Si vous avez déjà tout cela, ElevenLabs directement peut être le bon choix.
Puis-je utiliser les voix de la bibliothèque ElevenLabs ?
Oui. Le panneau Kallina affiche la bibliothèque de voix ElevenLabs et permet aussi de cloner une voix, avec l’accord de la personne dont la voix est utilisée.
Les données passent-elles par ElevenLabs ?
Oui. L’audio et le texte de la conversation sont traités par ElevenLabs, qui figure dans notre liste de sous-traitants.
Puis-je déplacer l’agent de Kallina directement vers ElevenLabs ?
Les instructions et la base de connaissances vous appartiennent et nous vous les fournissons. Les intégrations et la téléphonie construites dans Kallina ne se déplacent pas automatiquement.
Écoutez un agent Kallina dans votre cas
Lors de la démo, vous voyez ce que fait ElevenLabs et ce que fait Kallina, dans le même appel.