Kallina та ElevenLabs
Kallina не конкурує з ElevenLabs. Вона побудована на ElevenLabs.
Голос, розпізнавання мовлення та сесія розмови в агентах Kallina працюють на платформі ElevenLabs Agents. Kallina додає те, що потрібно компанії, щоб поставити агента на телефон: власний телефонний сервер, інтеграції з CRM, кампанії дзвінків і команду, яка будує та підтримує агента.
Хто що робить під час дзвінка
- ElevenLabs
- Перетворює мовлення абонента на текст, синтезує голос агента та тримає хід розмови, зокрема переривання.
- Модель мови
- Формує відповідь за інструкціями агента. Модель обирається для агента; за замовчуванням ми використовуємо Google Gemini.
- Kallina
- Переадресовує дзвінок із телефонної лінії до агента, озвучує повідомлення про запис, запускає кампанії та записує результат у ваші системи.
- Ви
- Ви вирішуєте, що говорить агент, що йому дозволено робити, кому він передає дзвінок і як довго ви зберігаєте дані.
| ElevenLabs Agents напряму | Kallina | |
|---|---|---|
| Голосовий двигун | ElevenLabs | Такий самий, ElevenLabs |
| Хто будує агента | Ваша команда, у консолі ElevenLabs або через API | Ми, разом із вами, потім ви редагуєте його в панелі Kallina |
| Номери телефону | Інтеграції з постачальниками телефонії та SIP, налаштовані вами | Лінії від SIP-операторів, підключених до нашого телефонного сервера |
| Повідомлення про запис | Ви пишете його в агенті | Оголошується телефонним сервером перед записом, на всіх наших лініях |
| CRM | Через інструменти та webhook-ки, які ви будуєте | Існуючі інтеграції: amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Кампанії дзвінків | Пакетні дзвінки з їхньої консолі | Списки, повторні спроби та результати по кожному контакту, у панелі Kallina |
| Договір та рахунок-фактура | З ElevenLabs, на їхніх умовах | З Kallina, для всього сервісу: голос, телефонія, інтеграції |
| Підтримка | На умовах плану ElevenLabs | Від команди, яка побудувала агента |
Джерело: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · перевірено на 15.09.2026
Коли краще одразу звернутися до ElevenLabs
У вас є програмісти
Команда, яка хоче зібрати все самостійно, через API, не потребує додаткового шару.
Вам не потрібні локальні лінії
Якщо агент працює лише на вашому сайті або в застосунку, наша телефонія вам нічого не дає.
Вам достатньо їхньої консолі
Якщо простий агент, без CRM і без кампаній, вирішує все, що вам потрібно, платформи ElevenLabs достатньо.
Коли має сенс Kallina
Ви хочете агента на номері компанії
Існуюча лінія, підключена через SIP-оператор, із передачею людині, коли це потрібно.
Ви працюєте в amoCRM або з списками для дзвінків
Результат дзвінка потрапляє в lead, а кампанії телефонують зі ваших списків.
У вас немає технічної команди
Сценарій, тести та налаштування робимо ми, на реальних розмовах ваших клієнтів.
Премія
Команда Kallina посіла перше місце на хакатоні ElevenLabs. Це не означає комерційного партнерства, і ми не подаємо це як таке.
Поширені запитання
Якщо Kallina використовує ElevenLabs, навіщо мені платити Kallina?
Ви платите за те, що навколо голосу: локальну телефонію, інтеграції, кампанії, створення та підтримку агента. Якщо все це у вас уже є, прямий ElevenLabs може бути правильним вибором.
Чи можу я використовувати голоси з бібліотеки ElevenLabs?
Так. Панель Kallina показує бібліотеку голосів ElevenLabs і також дозволяє клонування голосу, за згодою особи, чий це голос.
Чи проходять дані через ElevenLabs?
Так. Звук і текст розмови обробляються ElevenLabs, який є в нашому списку субпроцесорів.
Чи можу я перенести агента з Kallina безпосередньо в ElevenLabs?
Інструкції та база знань належать вам, і ми їх вам надаємо. Інтеграції та телефонія, побудовані в Kallina, автоматично не переносяться.
Послухайте агента Kallina на вашому кейсі
На демо ви побачите, що робить ElevenLabs і що робить Kallina, в одному й тому ж дзвінку.