Інтеграції
Системи, з якими агент працює сьогодні
Каталог поділено на дві частини: що пов’язане і працює зараз, і що буде далі. Ми не вказуємо дати запуску. Для будь-якої системи з документованим API ми будуємо зв’язок через webhook-и.
Каталог інтеграцій
Фільтруйте за категорією. Зелений означає, що інтеграцію побудовано і використовують; бурштиновий означає, що вона в списку, без обіцяного терміну.
Відображувана категорія: Усе
- Доступний
amoCRM / Kommo
Після дзвінка lead отримує потрібний етап, нотатку з підсумком і, за потреби, завдання.
Деталі - Доступний
Bitrix24
Читання і запис у вашому порталі через потоки, побудовані на старті, а не через фіксовані правила.
Деталі - Доступний
Zoho CRM
Контакти стають списками для дзвінків; записи читаються і записуються через потоки.
Деталі - Доступний
Google Sheets
Рядки з таблиці стають кампанією дзвінків із ритмом і паузою.
Деталі - Доступний
Altegio
Агент перевіряє вільні інтервали та створює запис у вашому акаунті.
Деталі - Доступний
Syrve (iiko)
Пошук замовлення, історія клієнта та коментарі, написані до замовлення.
Деталі - Доступний
SMS через Infobip
Підтвердження, нагадування та повідомлення після дзвінка, надіслані агентом або кампанією.
- Доступний
Webhook-інструменти в дзвінку
Під час розмови агент звертається до вашої адреси й використовує відповідь у репліці.
- Доступний
SIP-телефонія / Asterisk
Ваші номери й лінії підключаються через SIP, із вхідними дзвінками та даними.
- Доступний
Stripe
Оплата вашої підписки Kallina. Це не інтеграція агента з вашим магазином.
- Незабаром
Eustoma
Стоматологічна програма: записи та картка пацієнта. Зв’язок ще не побудовано.
- Незабаром
Інші системи клініки
Записи та медичні картки з інших програм, які використовують клініки.
- Незабаром
r_keeper
Каса для ресторанів: замовлення та меню.
- Незабаром
Oracle Micros
Каса для ресторанів і готелів.
- Незабаром
1C
CRM і ERP на 1C: клієнти, замовлення та документи.
- Незабаром
HubSpot
CRM: контакти, угоди та активності.
- Незабаром
Pipedrive
CRM: воронка продажів і активності.
- Незабаром
Інше за запитом
Якщо ваша система має задокументований API, ми будуємо зв’язок через webhook-ки або API.
Коли вашої системи немає в списку
Webhook під час дзвінка
Агент надсилає запит на вашу адресу і використовує відповідь у розмові, наприклад стан замовлення.
Потоки після дзвінка
Результат дзвінка може запустити потік, який записує у вашу систему: новий рядок, оновлений запис, надіслане повідомлення.
Побудована інтеграція
Якщо система має задокументований API, ми можемо побудувати окреме з’єднання. Вартість і термін ми визначаємо після того, як переглянемо документацію.
Поширені запитання
Що означає «Доступно» на картці?
Що з’єднання побудоване в платформі та було використане на реальних облікових записах. Те, що написано на картці, — це те, що робить інтеграція, а не те, що ми хотіли б, щоб вона робила.
Що означає «Незабаром»?
Що система є у нашому списку, але з’єднання ще не побудоване. Ми не обіцяємо дату; якщо вам потрібно зараз, ми обговоримо webhook або інтеграцію, побудовану під проєкт.
Результат дзвінка сам потрапляє в CRM?
В amoCRM — так. У Bitrix24, Zoho та Google Sheets запис назад виконується через для вас налаштований сценарій, а не автоматично після кожного дзвінка.
У вас є інтеграція з HubSpot, Salesforce або Pipedrive?
У нас немає готових інтеграцій із ними. Можна працювати через webhook-и або через інтеграцію, побудовану на їхньому API.
Чи може агент писати в WhatsApp?
Ні. Kallina працює по телефону та на сайті. Для WhatsApp, Instagram і чату на сайті використовуйте aichat.md.
Хто налаштовує інтеграцію?
На старті проєкту ми налаштовуємо її разом із вами. Підключення облікового запису робить хтось із правами адміністратора у вашій системі.
Дані проходять через інші сервіси?
Інтеграція передає лише дані, необхідні для дії. Список постачальників, які обробляють дані, є на сторінці безпеки.
Скажіть нам, якою системою ви користуєтеся
На демо ми перевіряємо, чи може агент підключитися до неї і як.