Інтеграція Bitrix24
Bitrix24, пов’язаний з Kallina через конструктор потоків
Зв’язок із Bitrix24 — не кнопка з фіксованими правилами. Він будується як потік: подія в Bitrix24 запускає кроки в Kallina, а кроки можуть читати або записувати все, що дозволяє API Bitrix24. Це гнучкіше й потребує трохи налаштування на початку.
Як під’єднати
- Застосунок у Bitrix24
- У вашому порталі реєструється локальний застосунок. Дані його доступу вводяться в вузол Bitrix24 у конструкторі.
- Авторизація
- Адміністратор порталу підтверджує доступ. Kallina зберігає авторизацію і використовує її на кожному кроці потоку.
- Адреса для подій
- Kallina дає вам адресу, яку ви вводите в Bitrix24, щоб обрані події надходили у ваші потоки.
- Хто це робить
- Під час запуску проєкту ми налаштовуємо це разом із вашим адміністратором Bitrix24.
Події, які можуть запускати потік
| Об’єкт | Події |
|---|---|
| Ліди | Додано, змінено, видалено |
| Угоди | Додано, змінено, видалено |
| Контакти | Додано, змінено, видалено |
| Компанії | Додано, змінено, видалено |
| Діяльність | Додано, змінено |
| Завдання | Додано, змінено, видалено |
Що може робити крок Bitrix24 у потоці
Будь-який метод з API
Крок надсилає метод REST API Bitrix24 з його параметрами: створення ліда, оновлення угоди, додавання коментаря.
Дані з дзвінка в поля
Резюме та поля, витягнуті агентом, можна помістити у ваші поля, якщо потік побудовано так, щоб він їх записував.
Розгалуження
Умови в конструкторі вирішують, що станеться далі, наприклад лише для лідів з певного джерела.
Поширені запитання
Результат дзвінка автоматично потрапляє в Bitrix24?
Лише якщо потік має крок, який його записує. Окремої автоматичної синхронізації для Bitrix24 немає, як це є для amoCRM.
Агент сам телефонує новому ліду з Bitrix24?
Подія «лід додано» може запускати потік. Що потік робить далі, визначається під час налаштування; ми перевіряємо на демо, що крок дзвінка підходить для вашого випадку.
Агент читає дані з Bitrix24 під час розмови?
Не через цю інтеграцію. Для даних під час дзвінка агент може використовувати webhook, який запитує вашу систему.
Працює з Bitrix24 у хмарі та з версією, встановленою у вас?
Зв’язок використовує адресу вашого порталу та його REST API. Для версії, встановленої на вашому сервері, ми перевіряємо доступ перед пропозицією.
Опишіть нам, що має статися в Bitrix24
Ми виходимо з вашої події та малюємо потік на демо.