Голоси та власний голос
Голос агента обираєте ви. Власний голос робиться лише за письмовою згодою.
Агент може використовувати голос із каталогу, налаштований за ритмом і тоном, або клонований голос із запису людини, яка дала згоду. Клонування використовує технологію ElevenLabs і їхні умови використання.
Два шляхи
Голос із каталогу
Разом обираємо голос, який природно звучить румунською або російською для вашого типу дзвінків. Його можна змінити в налаштуваннях агента, без інших витрат на виробництво.
Клонований голос
Із чистих записів людини, яка підписала згоду. Підходить для бренду, який уже має відомий голос: ведучого, засновника, голосу з реклами.
Як створюється клонований голос
Угода
Людина, чий голос клонують, підписує згоду на таке використання. Без неї ми не починаємо.
Запис
Читання тексту в тихій кімнаті, тією мовою, якою говоритиме агент.
Клонування
Голос створюється в акаунті Kallina і прив’язується до вашого агента.
Прослуховування
Телефонуємо асистенту з новим голосом за реальним сценарієм і налаштовуємо темп та вимову.
Що впливає на те, як звучить агент
Голос має значення, але це не єдине, що чує абонент.
- Письмовий текст
- Румунською мовою prompt без діакритичних знаків змушує голос неправильно вимовляти слова. Ми пишемо сценарії з усіма діакритичними знаками.
- Довжина реплік
- Довгі репліки втомлюють і їх важко перервати. Добрі агенти говорять короткими фразами.
- Імена та цифри
- Назви продуктів, вулиці та суми перевіряємо в тестових дзвінках і пишемо так, щоб їх було правильно вимовлено.
- Мова запису
- Клонований голос із записів румунською найкраще звучить румунською. Для російської ми використовуємо записи російською або окремий голос.
Поширені запитання
Чи можемо ми клонувати голос актора або публічної особи?
Лише за письмовою згодою цієї особи на використання в агенті. Ми не клонуємо голоси без згоди.
Кому належить клонований голос?
Голос використовується лише для агентів клієнта, який надав згоду. Точні умови ми прописуємо в договорі.
Чи клонований голос звучить ідентично до оригіналу?
Він звучить близько, а якість сильно залежить від запису. Ви прослуховуєте його в тестових дзвінках перед тим, як запустити в продакшн.
Чи повинен агент казати, що він не людина?
Рекомендуємо так і казати, особливо коли голос належить реальній людині. Ми не будуємо агентів, які вдають із себе людей.
Чи можемо змінити голос пізніше?
Так, у налаштуваннях агента. Зміна застосовується до наступних розмов.