Stimmen und eigene Stimme
Die Stimme des Agenten wählen Sie selbst. Eine eigene wird nur mit schriftlicher Einwilligung erstellt.
Der Agent kann eine Stimme aus dem Katalog verwenden, angepasst an Rhythmus und Ton, oder eine geklonte Stimme aus einer Aufnahme einer Person, die ihre Einwilligung gegeben hat. Das Klonen verwendet die Technologie von ElevenLabs und deren Nutzungsbedingungen.
Zwei Wege
Stimme aus dem Katalog
Gemeinsam wählen wir eine Stimme, die in der Sprache Ihrer Kunden natürlich klingt, passend zu Ihrer Art von Anrufen. Sie wird in den Agenteneinstellungen gewechselt, ohne weitere Produktionskosten.
Geklonte Stimme
Aus sauberen Aufnahmen einer Person, die die Einwilligung unterzeichnet hat. Geeignet für eine Marke, die bereits eine bekannte Stimme hat: ein Moderator, der Gründer, die Stimme aus der Werbung.
Wie eine geklonte Stimme erstellt wird
Die Vereinbarung
Die Person, deren Stimme geklont wird, unterzeichnet die Einwilligung für diese Nutzung. Ohne sie beginnen wir nicht.
Die Aufzeichnung
Texte vorlesen, in einem ruhigen Raum, in der Sprache, in der der Agent sprechen wird.
Klonen
Die Stimme wird im Kallina-Konto erstellt und mit Ihrem Agenten verbunden.
Das Zuhören
Wir rufen den Agenten mit der neuen Stimme im realen Szenario an und passen das Tempo und die Aussprache an.
Was beeinflusst, wie der Agent klingt
Die Stimme ist wichtig, aber nicht das Einzige, was der Anrufer hört.
- Der geschriebene Text
- Im Rumänischen lässt ein Prompt ohne diakritische Zeichen die Stimme falsch aussprechen. Wir schreiben die Szenarien mit vollständigen diakritischen Zeichen.
- Die Länge der Antworten
- Lange Antworten ermüden und sind schwer zu unterbrechen. Gute Agenten sprechen in kurzen Sätzen.
- Namen und Zahlen
- Produktnamen, Straßen und Beträge werden in Testanrufen überprüft und so geschrieben, dass sie korrekt ausgesprochen werden.
- Die Sprache der Aufnahme
- Eine aus Aufnahmen in einer Sprache geklonte Stimme klingt in dieser Sprache am besten. Für eine andere Sprache nutzen wir Aufnahmen in dieser Sprache oder eine eigene Stimme.
Häufig gestellte Fragen
Können wir die Stimme eines Schauspielers oder einer öffentlichen Person klonen?
Nur mit der schriftlichen Zustimmung der betreffenden Person zur Nutzung im Agenten. Wir klonen keine Stimmen ohne Zustimmung.
Wem gehört die geklonte Stimme?
Die Stimme wird nur für die Agenten des Kunden verwendet, der die Zustimmung vorgelegt hat. Die genauen Bedingungen schreiben wir im Vertrag.
Klingt die geklonte Stimme identisch mit dem Original?
Sie klingt ähnlich, und die Qualität hängt stark von der Aufnahme ab. Sie hören sie in Testanrufen, bevor Sie sie in Produktion einsetzen.
Muss der Agent sagen, dass er kein Mensch ist?
Wir empfehlen, es zu sagen, vor allem wenn die Stimme zu einer echten Person gehört. Wir bauen keine Agenten, die vorgeben, Menschen zu sein.
Können wir die Stimme später ändern?
Ja, in den Einstellungen des Agenten. Die Änderung gilt für die nächsten Gespräche.