Vozes e voz própria
Vocês escolhem a voz do agente. Uma voz própria só é feita com consentimento escrito.
O agente pode usar uma voz do catálogo, ajustada ao ritmo e ao tom, ou uma voz clonada a partir de uma gravação de uma pessoa que deu o seu consentimento. A clonagem usa a tecnologia ElevenLabs e os respetivos termos de utilização.
Dois caminhos
Voz do catálogo
Escolhemos em conjunto uma voz que soe natural em romeno ou russo para o tipo de chamadas de vocês. É alterada nas definições do agente, sem outros custos de produção.
Voz clonada
A partir de gravações limpas de uma pessoa que assinou o consentimento. Adequada para uma marca que já tem uma voz conhecida: um apresentador, o fundador, a voz dos anúncios.
Como se faz uma voz clonada
O Acordo
A pessoa cuja voz é clonada assina o consentimento para esta utilização. Sem isso, não começamos.
O registo
Leitura de texto, numa sala silenciosa, na língua em que o agente vai falar.
Clonagem
A voz é criada na conta Kallina e associada ao vosso agente.
A escuta
Chamamos o agente com a nova voz no cenário real e ajustamos o ritmo e a pronúncia.
O que influencia como o agente soa
A voz conta, mas não é a única coisa que o interlocutor ouve.
- O texto escrito
- Em romeno, um prompt sem diacríticos faz com que a voz pronuncie mal. Escrevemos os cenários com todos os diacríticos.
- O comprimento das falas
- As falas longas cansam e são difíceis de interromper. Os bons agentes falam em frases curtas.
- Os nomes e os números
- Os nomes de produtos, as ruas e os valores são verificados em chamadas de teste e escritos de forma a serem pronunciados correctamente.
- A língua da gravação
- Uma voz clonada a partir de gravações em romeno soa melhor em romeno. Para russo, usamos gravações em russo ou uma voz separada.
Perguntas frequentes
Podemos clonar a voz de um actor ou de uma figura pública?
Apenas com o consentimento escrito da pessoa em causa para utilização no agente. Não clonamos vozes sem consentimento.
Quem é o proprietário da voz clonada?
A voz é usada apenas para os agentes do cliente que apresentou o consentimento. As condições exactas são escritas no contrato.
A voz clonada soa idêntica ao original?
Soa semelhante, e a qualidade depende muito da gravação. Ouve-a em chamadas de teste antes de a colocar em produção.
O agente tem de dizer que não é uma pessoa?
Recomendamos que o diga, especialmente quando a voz pertence a uma pessoa real. Não construímos agentes que se façam passar por humanos.
Podemos mudar a voz mais tarde?
Sim, nas definições do agente. A alteração aplica-se às conversas seguintes.