Kallina ed ElevenLabs
Kallina non compete con ElevenLabs. È costruita su ElevenLabs.
La voce, il riconoscimento del parlato e la sessione della conversazione negli agenti Kallina girano sulla piattaforma ElevenLabs Agents. Kallina aggiunge ciò che serve a un’azienda per mettere l’agente al telefono: server di telefonia proprio, integrazioni CRM, campagne di chiamate e un team che costruisce e mantiene l’agente.
Chi fa cosa in una chiamata
- ElevenLabs
- Trasforma il parlato dell’interlocutore in testo, sintetizza la voce dell’agente e mantiene il filo della conversazione, comprese le interruzioni.
- Il modello di linguaggio
- Formula la risposta secondo le istruzioni dell’agente. Il modello si sceglie per agente; per impostazione predefinita usiamo Google Gemini.
- Kallina
- Porta la chiamata dalla linea telefonica all’agente, pronuncia l’avviso di registrazione, avvia le campagne e scrive il risultato nei vostri sistemi.
- Voi
- Decidete cosa dice l’agente, cosa gli è consentito fare, a chi trasferisce la chiamata e per quanto tempo conservate i dati.
| ElevenLabs Agents direttamente | Kallina | |
|---|---|---|
| Il motore vocale | ElevenLabs | Lo stesso, ElevenLabs |
| Chi costruisce l'agente | Il vostro team, nella console ElevenLabs o tramite API | Noi, insieme a voi, poi lo modificate nel pannello Kallina |
| Numeri di telefono | Integrazioni con fornitori di telefonia e SIP, configurate da voi | Linee da operatori SIP collegati al nostro server telefonico |
| L'annuncio di registrazione | Lo scrivete voi nell'agente | Pronunciato dal server telefonico prima della registrazione, su tutte le nostre linee |
| CRM | Tramite strumenti e webhook che costruite voi | Integrazioni esistenti: amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Campagne di chiamate | Chiamate in batch dalla loro console | Liste, tentativi e risultati per ogni contatto, nel pannello Kallina |
| Contratto e fattura | Con ElevenLabs, alle loro condizioni | Con Kallina, per l'intero servizio: voce, telefonia, integrazioni |
| Supporto | Alle condizioni del piano ElevenLabs | Dal team che ha costruito l'agente |
Fonte: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · verificato il 15.09.2026
Quando è meglio passare direttamente a ElevenLabs
Avete sviluppatori
Un team che vuole costruire tutto da solo, tramite API, non ha bisogno di un livello in più.
Non avete bisogno di linee locali
Se l’agente resta solo sul sito o nella vostra applicazione, la nostra telefonia non vi porta nulla.
Vi basta la loro console
Se un agente semplice, senza CRM e senza campagne, risolve tutto ciò di cui avete bisogno, la piattaforma ElevenLabs è sufficiente.
Quando ha senso Kallina
Volete l’agente sul numero dell’azienda
La linea esistente, portata tramite un operatore SIP, con trasferimento a una persona quando serve.
Lavorate in amoCRM o con liste da chiamare
Il risultato della chiamata arriva sul lead, e le campagne chiamano dalle vostre liste.
Non avete un team tecnico
Lo scenario, i test e le modifiche li facciamo noi, sulle conversazioni reali dei vostri clienti.
Premio
Il team Kallina ha ottenuto il primo posto all’hackathon di ElevenLabs. Non significa una partnership commerciale e non lo presentiamo come tale.
Domande frequenti
Se Kallina usa ElevenLabs, perché dovrei pagare Kallina?
Pagate per ciò che sta attorno alla voce: la telefonia locale, le integrazioni, le campagne, la costruzione e la manutenzione dell’agente. Se avete già tutto questo, ElevenLabs diretto può essere la scelta giusta.
Posso usare le voci della libreria ElevenLabs?
Sì. Il pannello Kallina mostra la libreria di voci ElevenLabs e consente anche la clonazione di una voce, con il consenso della persona a cui appartiene la voce.
I dati passano attraverso ElevenLabs?
Sì. L’audio e il testo della conversazione sono elaborati da ElevenLabs, che compare nell’elenco dei nostri sub-responsabili.
Posso spostare l’agente da Kallina direttamente su ElevenLabs?
Le istruzioni e la base di conoscenza sono vostre e ve le forniamo noi. Le integrazioni e la telefonia costruite in Kallina non vengono spostate automaticamente.
Ascoltate un agente Kallina sul vostro caso
Nella demo vedete cosa fa ElevenLabs e cosa fa Kallina, sulla stessa chiamata.