Kallina и ElevenLabs
Kallina не конкурирует с ElevenLabs. Она построена на ElevenLabs.
Голос, распознавание речи и сессия разговора в агентах Kallina работают на платформе ElevenLabs Agents. Kallina добавляет то, что нужно компании, чтобы вывести агента на телефон: собственный сервер телефонии, интеграции CRM, кампании звонков и команду, которая создаёт и поддерживает агента.
Кто что делает в звонке
- ElevenLabs
- Преобразует речь звонящего в текст, синтезирует голос агента и ведёт нить разговора, включая прерывания.
- Языковая модель
- Формулирует ответ по инструкциям агента. Модель выбирается для агента; по умолчанию используем Google Gemini.
- Kallina
- Переводит звонок с телефонной линии на агента, произносит уведомление о записи, запускает кампании и записывает результат в ваши системы.
- Вы
- Вы решаете, что говорит агент, что ему разрешено делать, кому он переводит звонок и как долго вы храните данные.
| ElevenLabs Agents напрямую | Kallina | |
|---|---|---|
| Голосовой движок | ElevenLabs | Тот же, ElevenLabs |
| Кто собирает агента | Ваша команда, в консоли ElevenLabs или через API | Мы, вместе с вами, затем вы редактируете его в панели Kallina |
| Телефонные номера | Интеграции с телефонными и SIP-провайдерами, настроенные вами | Линии от SIP-операторов, подключённых к нашему телефонному серверу |
| Уведомление о записи | Вы пишете его в агенте | Произнесено телефонным сервером перед записью, на всех наших линиях |
| CRM | Через инструменты и вебхуки, которые вы создаёте | Существующие интеграции: amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Кампании звонков | Пакетные звонки из их консоли | Списки, повторные попытки и результаты по каждому контакту в панели Kallina |
| Контракт и счет | С ElevenLabs, на их условиях | С Kallina, для всего сервиса: голос, телефония, интеграции |
| Поддержка | На условиях плана ElevenLabs | От команды, которая построила агента |
Источник: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · проверено на 15.09.2026
Когда лучше сразу идти к ElevenLabs
У вас есть программисты
Команде, которая хочет построить всё сама через API, не нужен дополнительный слой.
Вам не нужны локальные линии
Если агент работает только на сайте или в вашем приложении, наша телефония вам ничего не даёт.
Вам хватает их консоли
Если простой агент, без CRM и без кампаний, решает всё, что вам нужно, платформа ElevenLabs достаточна.
Когда имеет смысл Kallina
Вы хотите, чтобы агент работал на номере компании
Существующая линия, подключённая через SIP-оператор, с переводом на человека, когда это нужно.
Вы работаете в amoCRM или со списками обзвона
Результат звонка попадает в lead, а кампании звонят по вашим спискам.
У вас нет технической команды
Сценарий, тесты и настройки делаем мы, на основе реальных разговоров ваших клиентов.
Премия
Команда Kallina заняла первое место на хакатоне ElevenLabs. Это не означает коммерческого партнёрства, и мы не представляем это таковым.
Часто задаваемые вопросы
Если Kallina использует ElevenLabs, зачем мне платить Kallina?
Вы платите за то, что находится вокруг голоса: локальную телефонию, интеграции, кампании, создание и поддержку агента. Если у вас всё это уже есть, прямой ElevenLabs может быть подходящим выбором.
Могу ли я использовать голоса из библиотеки ElevenLabs?
Да. В панели Kallina отображается библиотека голосов ElevenLabs, а также доступно клонирование голоса с согласия человека, чей это голос.
Данные проходят через ElevenLabs?
Да. Звук и текст разговора обрабатываются ElevenLabs, которая указана в нашем списке субпроцессоров.
Могу ли я перенести агента с Kallina напрямую в ElevenLabs?
Инструкции и база знаний принадлежат вам, и мы передаем их вам. Интеграции и телефония, построенные в Kallina, автоматически не переносятся.
Послушайте агента Kallina на вашем кейсе
На демо вы увидите, что делает ElevenLabs и что делает Kallina, на одном и том же звонке.