Kallina i ElevenLabs
Kallina nie konkuruje z ElevenLabs. Jest zbudowana na ElevenLabs.
Głos, rozpoznawanie mowy i sesja rozmowy w agentach Kallina działają na platformie ElevenLabs Agents. Kallina dodaje to, czego firma potrzebuje, aby uruchomić agenta na telefonie: własny serwer telefonii, integracje CRM, kampanie połączeń i zespół, który buduje i utrzymuje agenta.
Kto co robi podczas połączenia
- ElevenLabs
- Przekształca mowę dzwoniącej osoby w tekst, syntetyzuje głos agenta i utrzymuje wątek rozmowy, także przy przerwaniach.
- Model językowy
- Formułuje odpowiedź zgodnie z instrukcjami agenta. Model wybiera się dla agenta; domyślnie używamy Google Gemini.
- Kallina
- Przenosi połączenie z linii telefonicznej do agenta, odczytuje komunikat o nagrywaniu, uruchamia kampanie i zapisuje wynik w waszych systemach.
- Wy
- Decydujecie, co mówi agent, co może robić, do kogo przekazuje połączenie i jak długo przechowujecie dane.
| ElevenLabs Agents bezpośrednio | Kallina | |
|---|---|---|
| Silnik głosowy | ElevenLabs | Taki sam, ElevenLabs |
| Kto buduje agenta | Wasz zespół, w konsoli ElevenLabs lub przez API | My, razem z Wami, potem edytujecie go w panelu Kallina |
| Numery telefonu | Integracje z dostawcami telefonii i SIP, skonfigurowane przez Was | Linie od operatorów SIP podłączonych do naszego serwera telefonicznego |
| Komunikat o nagrywaniu | Piszecie go sami w agencie | Wypowiadany przez serwer telefoniczny przed nagrywaniem, na wszystkich naszych liniach |
| CRM | Przez narzędzia i webhooki, które budujecie | Istniejące integracje: amoCRM, Zoho, Bitrix24, Google Sheets, Altegio, Syrve |
| Kampanie połączeń | Połączenia wsadowe z ich konsoli | Listy, ponowne próby i wyniki dla każdego kontaktu, w panelu Kallina |
| Umowa i faktura | Z ElevenLabs, na ich warunkach | Z Kallina, za całą usługę: głos, telefonia, integracje |
| Wsparcie | Na warunkach planu ElevenLabs | Od zespołu, który zbudował agenta |
Źródło: Descrierea ElevenLabs după elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview · zweryfikowany w 15.09.2026
Kiedy lepiej przejść bezpośrednio do ElevenLabs
Macie programistów
Zespół, który chce zbudować wszystko samodzielnie, przez API, nie potrzebuje dodatkowej warstwy.
Nie potrzebujecie lokalnych linii
Jeśli agent działa tylko na stronie lub w waszej aplikacji, nasza telefonia nic wam nie daje.
Wystarcza wam ich konsola
Jeśli prosty agent, bez CRM i bez kampanii, rozwiązuje wszystko, czego potrzebujecie, platforma ElevenLabs wystarczy.
Kiedy ma sens Kallina
Chcecie agenta na numerze firmy
Istniejąca linia, doprowadzona przez operatora SIP, z transferem do człowieka, gdy jest to potrzebne.
Pracujecie w amoCRM albo z listami do dzwonienia
Wynik rozmowy trafia na lead, a kampanie dzwonią z waszych list.
Nie macie zespołu technicznego
Scenariusz, testy i dopracowania robimy my, na podstawie rzeczywistych rozmów waszych klientów.
Nagroda
Zespół Kallina zajął pierwsze miejsce na hackathonie ElevenLabs. Nie oznacza to partnerstwa handlowego i nie przedstawiamy tego jako takiego.
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli Kallina korzysta z ElevenLabs, to dlaczego mam płacić Kallina?
Płacicie za to, co jest wokół głosu: lokalną telefonię, integracje, kampanie, budowę i utrzymanie agenta. Jeśli macie już to wszystko, bezpośrednio ElevenLabs może być właściwym wyborem.
Czy mogę korzystać z głosów z biblioteki ElevenLabs?
Tak. Panel Kallina wyświetla bibliotekę głosów ElevenLabs i umożliwia też klonowanie głosu, za zgodą osoby, do której należy ten głos.
Czy dane przechodzą przez ElevenLabs?
Tak. Dźwięk i tekst rozmowy są przetwarzane przez ElevenLabs, które widnieje na naszej liście podprocesorów.
Czy mogę przenieść agenta z Kallina bezpośrednio do ElevenLabs?
Instrukcje i baza wiedzy są Wasze i je Wam przekazujemy. Integracje i telefonia zbudowane w Kallina nie przenoszą się automatycznie.
Posłuchajcie agenta Kallina na swoim przykładzie
W demo zobaczycie, co robi ElevenLabs, a co Kallina, na tym samym połączeniu.