Платформа AI голосовых агентов
Голосовые AI-агенты, которые отвечают и звонят на языке ваших клиентов
Kallina отвечает на звонки, звонит по спискам, записывает, подтверждает заказы и передаёт разговор человеку, когда это нужно. Агент работает с CRM, которая у вас уже есть, по телефону и на сайте, для бизнеса из любой страны.
Нажмите и скажите что-нибудь. Агент отвечает голосом в реальном времени.
70+
языков, с румынским и русским как родными
SIP
Местные номера во многих странах, через операторов связи
Телефон + сайт
Один и тот же агент на звонках и в браузере
Хороший разговор продолжается действием.
- Входящий звонокТелефон или сайт
- РечьКлиент говорит, что хочет
- ТранскрипцияРечь в текст
- НамерениеЧто просит клиент
- ИнструментCRM или запись на прием
- ПодтверждениеОтвет голосом
- Перевод на человекаТолько при необходимостинеобязательная ветка
- Краткое содержание звонкаОтправлено в CRM
Слушайте
Понимает запрос в контексте разговора и правил бизнеса.
Проверить
Перед ответом обращается к базе знаний и авторизованным интеграциям.
Действует
Заполняет данные, выполняет разрешённое действие или передаёт разговор человеку.
Что делает агент Kallina
Отвечает на звонки по вашим правилам
Агент принимает звонок, отвечает на вопросы из базы знаний, записывает запрос и, по вашим правилам, переводит на оператора.
- Новый номер или переадресация с существующего номера.
- Передача человеку по просьбе клиента или по заданным темам.
Звонить по списку и записывать результат
Загрузите список из CSV или Google Sheets. Агент звонит, повторно набирает номера, на которые не ответили, и записывает результат каждого звонка.
- Подтверждение заказаПодтвержденоВ разговоре
- Напоминание о записиНе ответилиВ разговоре
- Подтверждение доставкиПереведёнВ разговоре
- Обновить данныеПовторная попыткаВ разговоре
Делает работу, а не только говорит
Агент вызывает инструменты в реальном времени: создает запись, создает лид, отправляет SMS, обновляет карточку в CRM.
- Результат
- Запись перенесена
- Язык звонка
- Румынский
- Резюме
- Клиент попросил другой день; агент предложил пятницу.
- Следующий шаг
- SMS-подтверждение
Транскрипция и резюме по каждому звонку
У каждого звонка есть транскрипция, резюме, тон разговора и поля, которые вы запросили (имя, адрес, результат).
- Результат поступает в панель и в CRM.
Показательный пример, без реальных данных
Тот же агент, и на сайте
Голосовая кнопка на сайте
Тот же агент, запускаемый с кнопки на вашей странице. Посетитель говорит из браузера, не набирая номер.
Голоса на более чем 70 языках
Нативные голоса для румынского и русского, плюс еще более 70 языков из голосового движка. Вы также можете использовать собственный голос, записанный с согласия человека.
Демо на вашем телефоне
Запланировать демо
Самый быстрый ответ вы получите, поговорив с агентом Kallina по вашему случаю.
Как запускается агент
Опишите звонок
Что должен узнать агент, что может обещать, когда передает человеку.
Мы строим агента
Промпт, голос, база знаний, инструменты и связь с CRM.
Мы тестируем его на реальных разговорах
Неясные вопросы, исправления, возражения, переход с румынского на русский.
Подключаем к номеру или на сайте
Местный номер через SIP-операторов, переадресация с существующего номера или голосовая кнопка.
Отслеживайте звонки
Расшифровки, записи и результаты в панели и в CRM.
Где это полезно
- 01
Ресепшен и поддержка
Частые вопросы, приём обращений и обратная связь людям, которые попросили связаться с ними.
- 02
Заказы и доставки
Короткий звонок после заказа: подтверждает, переносит или отменяет, затем обновляет подключенную систему заказов.
- 03
Квалификация и записи
Собирает необходимые детали. Доступ к календарю и бронирование настраиваются для каждой интеграции.
Подключается к системам, которые вы используете
- amoCRM / KommoЛиды и заметки после звонка.
- Bitrix24Лиды, контакты, активности.
- Zoho CRMЛиды и контакты.
- AltegioСвободные интервалы и записи.
- OdooДанные о клиентах и заказах.
- Google SheetsСписки для обзвона и результаты.
- Syrve (iiko)Заказы для ресторанов.
- Webhook-uriДля любой другой системы с API.
Голос — Kallina. Чат — aichat.md.
Kallina
Голосовые агенты для телефона и сайта.
aichat.md
Чат-агенты для сайта, Instagram, Facebook и Telegram. Тот же оператор, MEGA PROMOTING S.R.L.
Часто задаваемые вопросы
На каких языках говорит агент?
Агент может говорить более чем на 70 языках, поддерживаемых голосовым движком. Румынский и русский остаются основными языками, с нативным произношением, протестированными на реальных звонках. Он может переходить с одного языка на другой в одном и том же разговоре. Для любого другого языка мы тестируем его для вашего проекта, прежде чем обещать.
Клиент узнает, что разговаривает с AI-агентом?
Да. В звонках, которые проходят через нашу телефонию, перед записью произносится короткое уведомление о том, что звонок записывается. Мы рекомендуем, чтобы агент представлялся как виртуальный помощник.
Могу ли я сохранить номер телефона, который у меня есть?
Да. Звонки можно переадресовать с существующего номера на агента. Мы также можем предоставить новые местные номера во многих странах, через SIP-операторов.
Что происходит, когда агент не знает ответа?
Передача человеку входит в сценарий, это не исключение. Агент делает то, что вы ему задали: записывает запрос и обещает вернуться, либо переводит звонок человеку.
С каким CRM работает?
Сегодня: amoCRM/Kommo, Bitrix24, Zoho, Altegio, Odoo, Google Sheets, Syrve. Для других систем используем webhook-uri или строим интеграцию по запросу.
Сколько времени нужно, чтобы запустить агента?
Это зависит от того, сколько инструментов и интеграций у него есть. Точный срок мы определим после demo, когда будем знать, что должен делать агент.
Могу ли я услышать агента до заключения договора?
Да, на demo: вы поговорите с агентом, построенным под ваш случай, на румынском или русском.
Где хранятся данные звонков?
На наших серверах и у поставщиков, перечисленных на странице Безопасность и данные.
Хотите услышать агента на вашем случае?
Расскажите нам, какой звонок вы хотите автоматизировать. На demo вы поговорите с агентом на румынском или русском.