Интеграция Google Sheets
Список для обзвона в таблице? Агент звонит оттуда.
Подключите аккаунт Google, выберите файл и лист, и строки станут кампанией обзвона. Для записи результатов обратно в таблицу используйте шаг Google Sheets в конструкторе потоков.
Как запускается кампания из таблицы
- Аккаунт Google
- Разрешите доступ к таблицам на странице Google Sheets в панели Kallina.
- Файл и столбцы
- Выберите файл из списка; Kallina читает листы и столбцы, а вы указываете, где имя и где номер.
- Импорт
- Строки становятся контактами кампании, связанными с таблицей, из которой они пришли.
- Звонки
- Агент звонит партиями, с интервалом между звонками. Кампанию можно поставить на паузу и возобновить.
Шаги Google Sheets в конструкторе потоков
Чтение строк
Строки, отфильтрованные по столбцу: равно, содержит, начинается с, пусто или заполнено.
Добавление строки
Новая строка в конце листа, например для каждого завершённого звонка.
Обновление или добавление
Существующая строка обновляется по ключевому столбцу, а если её нет, она добавляется.
Удаление строк
Строки, которые больше не нужно обзванивать, можно удалить из листа.
Очистка листа
Для отчётов, которые переписываются с нуля при каждом запуске.
Новые листы
Создание или удаление листа в существующем файле.
Часто задаваемые вопросы
Результат звонка сам записывается в строку контакта?
Нет, не автоматически. Он записывается через поток с шагом «обновление или добавление» по столбцам, которые вы выбираете.
Если я добавлю новые строки в таблицу, агент сам их обзвонит?
Нет. Новые строки попадают в кампанию при следующем импорте, который вы запустите.
Какой доступ получает Kallina к аккаунту Google?
Доступ к таблицам, запрашиваемый при авторизации. Вы можете отозвать его в любое время в настройках аккаунта Google.
Работает ли это с Excel или Airtable?
Нет интеграции с Airtable. Файл Excel можно загрузить в Google Sheets или экспортировать в CSV для кампании.
Отправьте нам структуру таблицы
На демо мы запускаем небольшую кампанию из копии вашей таблицы с тестовыми номерами.