Integración con Google Sheets
¿La lista a llamar está en una tabla? El agente la llama desde allí.
Conecta tu cuenta de Google, elige el archivo y la hoja, y las filas se convierten en una campaña de llamadas. Para resultados escritos de vuelta en la tabla, usa un paso de Google Sheets en el constructor de flujos.
Cómo se inicia una campaña desde una tabla
- Cuenta de Google
- Autoriza el acceso a las hojas de cálculo desde la página de Google Sheets en el panel de Kallina.
- El archivo y las columnas
- Elige el archivo de la lista; Kallina lee las hojas y las columnas, y tú indicas dónde está el nombre y dónde está el número.
- La importación
- Las filas se convierten en contactos de la campaña, vinculados a la tabla de la que provinieron.
- Las llamadas
- El agente llama por lotes, con intervalo entre llamadas. La campaña se puede poner en pausa y reanudar.
Los pasos de Google Sheets en el constructor de flujos
Lectura de filas
Filas filtradas por una columna: igual, contiene, empieza con, vacío o completado.
Añadir una fila
Una nueva fila al final de la hoja, por ejemplo para cada llamada finalizada.
Actualizar o añadir
La fila existente se actualiza según una columna clave, y si no existe, se añade.
Eliminar filas
Las filas que ya no se deben llamar pueden eliminarse de la hoja.
Vaciar una hoja
Para informes que se reescriben desde cero en cada ejecución.
Hojas nuevas
Creación o eliminación de una hoja en un archivo existente.
Preguntas frecuentes
¿El resultado de la llamada se escribe solo en la fila del contacto?
No, de forma automática no. Se escribe mediante un flujo con el paso «actualizar o añadir», en las columnas que elijáis.
Si añado filas nuevas en la tabla, ¿el agente las llama solo?
No. Las filas nuevas entran en la campaña en la siguiente importación que iniciéis.
¿Qué acceso recibe Kallina a la cuenta de Google?
Acceso a las hojas de cálculo, solicitado en la autorización. Podéis revocarlo en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta de Google.
¿También funciona con Excel o Airtable?
No existe integración con Airtable. Un archivo Excel se puede cargar en Google Sheets o exportar como CSV para una campaña.
Envíanos la estructura de la tabla
En la demo iniciamos una campaña pequeña desde una copia de vuestra hoja, con números de prueba.