Plataformas de agentes vocales
Vapi, Retell, Bland, Synthflow y Kallina: cómo elegir
Todas construyen agentes que hablan por teléfono. Difieren en a quién se dirigen: unas son herramientas para programadores, otras plataformas con editor visual, otras un servicio en el que alguien construye el agente para vosotros. La página no da cifras de latencia ni precios de otras; os remite a sus fuentes.
Cómo se describen a sí mismas
Resumen de la descripción en la página principal de cada empresa, verificado el 15.09.2026. Su formulación, no nuestra evaluación.
| Plataforma | Cómo se presentan | Para quién parece hecha |
|---|---|---|
| Vapi | Plataforma para programadores que construyen, prueban y lanzan agentes vocales. | Equipos técnicos que quieren control mediante API. |
| Retell AI | Plataforma de agentes vocales para centros de llamadas: construcción, prueba, lanzamiento y supervisión. | Operaciones de call center con volumen constante. |
| Bland | Plataforma de voz AI para grandes empresas, con modelos alojados por ellos y énfasis en el cumplimiento. | Grandes organizaciones con requisitos de seguridad. |
| Synthflow | Plataforma completa de voz AI para automatizar llamadas en empresas, para ventas y soporte. | Empresas que quieren lanzar sin equipo de desarrollo. |
| Kallina | Plataforma de agentes vocales construida sobre ElevenLabs, con servidor de telefonía propio, integraciones CRM y campañas, entregada junto con el equipo que construye el agente. | Empresas sin equipo técnico dedicado, que quieren el agente en su línea y el resultado en CRM. |
Las fuentes, para que lo verifiquéis por vuestra cuenta
Vapi
Retell AI
Bland
Synthflow
Las preguntas que deciden la elección
¿Quién construye el agente?
Si tenéis programadores que quieren escribir las integraciones, una plataforma orientada a API os da más libertad. Si no, importa quién escribe el escenario y lo corrige después de las primeras llamadas.
¿Por qué línea suena?
Preguntad cómo se trae vuestro número existente, por qué operador y quién responde cuando la línea cae. Aquí las diferencias son mayores que en la voz.
¿Dónde llega el resultado?
Verifica la integración con el CRM que ya usas, no la lista de logos: qué se escribe, en qué campo, después de cada llamada.
¿Cómo se paga?
Algunas plataformas cobran por separado la voz, el modelo de lenguaje y la telefonía. Compara el coste total por minuto de una llamada real, con todos los componentes, en sus páginas de precios.
Dónde Kallina no es la opción adecuada
Quieres todo por código
Kallina todavía no tiene una API pública documentada. Para un producto construido en torno a una API, elige una plataforma para programadores.
Quieres configurarlo tú mismo, hoy
Con nosotros, el inicio pasa por un demo y una oferta. Las plataformas con registro directo son más rápidas para un prototipo.
Necesitas una integración que no tenemos
Nuestra lista de integraciones es corta. Si vuestro sistema no está en ella y no tiene API, elige una plataforma que lo cubra.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no comparáis los precios?
Los precios de las plataformas cambian a menudo y se componen de forma diferente. Una cifra copiada hoy puede estar equivocada mañana, así que os remitimos a sus páginas.
¿Kallina usa la misma tecnología que ellas?
Kallina usa ElevenLabs para la voz. Las demás plataformas tienen sus propias elecciones de voz y de modelo, descritas en su documentación.
¿Puedo mover un agente de otra plataforma a Kallina?
Las instrucciones, la base de conocimientos y los escenarios se pueden reutilizar. Las integraciones y la telefonía se rehacen en Kallina.
¿Habéis probado vosotros estas plataformas?
La tabla reproduce lo que ellas dicen sobre sí mismas. No publicamos mediciones propias de otros productos.
Compara en tus llamadas, no en una tabla
Lleva un escenario real al demo y escucha cómo lo lleva un agente Kallina hasta el final.