Botón de voz en el sitio
El visitante pulsa un botón y habla con el agente, directamente desde la página
El mismo agente que responde al teléfono también puede hablar en el navegador. En el sitio se añade un solo script; la conversación usa el micrófono del visitante, sin llamada telefónica.
Pulsa y di algo. El navegador te pide primero acceso al micrófono.
Un script en la página
El código se coloca una sola vez, en la plantilla del sitio. El identificador es la clave pública del widget, no la del agente.
<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>WIDGET_ID lo recibes desde el panel de Kallina, después de que el agente esté configurado.
Qué pasa al pulsar
Micrófono
El navegador pide permiso para el micrófono. Si el visitante lo rechaza, la sesión no se inicia y no se consumen minutos.
La sesión
La página solicita al servidor de Kallina una sesión. El servidor devuelve un enlace temporal, válido para esta conversación.
La conversación
El visitante habla, el agente responde con voz. Se puede interrumpir, igual que por teléfono.
Historial
La conversación aparece en el panel, con transcripción y resumen, como cualquier llamada.
Por qué es útil en un sitio web
Sin número de formato
El visitante pregunta desde la página que está leyendo, desde el teléfono o el ordenador.
Las mismas reglas
La base de conocimientos, las herramientas y los límites son los del agente telefónico. No mantengas dos escenarios.
Interfaz propia, si queréis
El script puede dibujar el botón estándar o puede permanecer invisible, y vuestro sitio puede crear su propio botón sobre los controles de iniciar y detener.
Preguntas frecuentes
¿Aparece la clave del agente en el código de la página?
No. La página contiene solo el identificador público del widget. La clave del proveedor de voz y el identificador del agente permanecen en el servidor.
¿Funciona en el teléfono?
Sí, en los navegadores que permiten el acceso al micrófono. La página debe servirse por HTTPS y permitir el micrófono en la política de permisos del sitio.
¿Qué idiomas habla el botón?
Iguales que el agente: más de 70 idiomas, con rumano y ruso nativos, probados en cada proyecto.
¿El consumo se calcula como en el teléfono?
Las conversaciones en el navegador consumen minutos del mismo plan. Los detalles están en la oferta del plan elegido.
¿Podemos usar el botón también para chat escrito?
El botón de voz es para la voz. Para conversaciones escritas en el sitio, Instagram o Facebook usa aichat.md.
Ves el botón en una copia del sitio web de vosotros
La demo lo ponemos en una página de prueba con un agente configurado según vuestras preguntas.