Buton vocal pe site
Vizitatorul apasă un buton și vorbește cu agentul, direct din pagină
Același agent care răspunde la telefon poate vorbi și în browser. Pe site se adaugă un singur script; conversația folosește microfonul vizitatorului, fără apel telefonic.
Apăsați și spuneți ceva. Browserul vă cere întâi acces la microfon.
Un script în pagină
Codul se pune o dată, în șablonul site-ului. Identificatorul este cheia publică a widgetului, nu a agentului.
<script src="https://app.kallina.info/embed.js" data-widget="WIDGET_ID"></script>WIDGET_ID îl primiți din panoul Kallina, după ce agentul este configurat.
Ce se întâmplă la apăsare
Microfonul
Browserul cere permisiunea pentru microfon. Dacă vizitatorul refuză, sesiunea nu pornește și nu se consumă minute.
Sesiunea
Pagina cere serverului Kallina o sesiune. Serverul întoarce un link temporar, valabil pentru această conversație.
Conversația
Vizitatorul vorbește, agentul răspunde cu voce. Poate fi întrerupt, la fel ca la telefon.
Istoricul
Conversația apare în panou, cu transcriere și rezumat, ca orice apel.
De ce e util pe un site
Fără număr de format
Vizitatorul întreabă din pagina pe care o citește, de pe telefon sau calculator.
Aceleași reguli
Baza de cunoștințe, uneltele și limitele sunt cele ale agentului de telefon. Nu întrețineți două scenarii.
Interfață proprie, dacă vreți
Scriptul poate desena butonul standard sau poate rămâne invizibil, iar site-ul vostru își face propriul buton peste comenzile de pornire și oprire.
Întrebări frecvente
Cheia agentului apare în codul paginii?
Nu. Pagina conține doar identificatorul public al widgetului. Cheia furnizorului de voce și identificatorul agentului rămân pe server.
Merge pe telefon?
Da, în browserele care permit accesul la microfon. Pagina trebuie servită prin HTTPS și să permită microfonul în politica de permisiuni a site-ului.
Ce limbi vorbește butonul?
Aceleași ca agentul: peste 70 de limbi, cu română și rusă native, testate pe fiecare proiect.
Consumul se socotește ca la telefon?
Conversațiile din browser consumă minute din același plan. Detaliile sunt în oferta pentru planul ales.
Putem folosi butonul și pentru chat scris?
Butonul vocal e pentru voce. Pentru conversații scrise pe site, Instagram sau Facebook folosiți aichat.md.
Vedeți butonul pe o copie a site-ului vostru
La demo îl punem pe o pagină de test cu un agent configurat pe întrebările voastre.