Ce s-a schimbat în Kallina

Analiza de după apel citește transcrierea în forma în care o salvăm și rulează pe infrastructura noastră. Modificările automate pe baza analizei rămân oprite.

Când o setare nu ajunge la furnizorul de voce, panoul o raportează ca eșec în loc să afișeze succes.

Poarta de consimțământ din widget nu mai poate fi pornită fără numele operatorului de date, afișat în limba paginii.

Leadurile se mută pe etapa din pipeline aleasă pentru fiecare situație a apelului, iar cele fără răspuns pot fi mutate separat.

Selectorul de voci din biblioteca ElevenLabs e disponibil direct în fișa agentului.

Transferul către un număr uman pe apelurile care trec prin serverul nostru de telefonie funcționează din unealta agentului.

Baza de cunoștințe a fiecărui agent: adăugarea, listarea și ștergerea documentelor din fișa agentului.

Butonul de apel de test din fila de apeluri de ieșire pornește un apel real către numărul indicat.

Unelte proprii: webhook-uri pe care agentul le apelează în timpul conversației, create și editate din panou.

Criteriile de evaluare și câmpurile extrase din conversație se pot edita pe fiecare agent.

Asistent de pornire care poate fi reluat și un centru de ajutor în aplicație, în engleză și română.

Pagina de integrare amoCRM: conectarea contului, reguli automate după apel, importul leadurilor și apeluri către leadurile dintr-o etapă.

Apelurile venite din centrala telefonică a clientului se pot asculta și transcrie în același istoric.

Gemini 3.5 Flash poate fi ales ca model de limbaj pentru agenți.

Pagina de integrări refăcută, cu Google Sheets și Zoho CRM finalizate.

Biblioteca completă de voci ElevenLabs și clonarea vocii, adunate într-un singur loc.

Panoul Kallina e tradus în engleză, română, rusă și italiană și pornește în limba dispozitivului.