🚚Logística y Transporte

Agentes de voz con IA para logística y transporte

Automatice las llamadas de despacho, las actualizaciones de entrega y la coordinación de conductores las 24 horas, los 7 días de la semana

Common Challenges in Logística y Transporte

Constante '¿Dónde está mi entrega?' llamadas

Los conductores necesitan asistencia de despacho a todas horas

Alto volumen de programación y reprogramación

Actualizaciones de preferencias de entrega del cliente

Picos en el volumen de llamadas en temporada alta

How Kallina AI Solves These Challenges

Seguimiento de entregas en tiempo real con integración de transportistas

Asistencia al conductor y coordinación de despacho las 24 horas, los 7 días de la semana

Programación y reprogramación de entregas automatizadas

Actualizaciones y notificaciones de preferencias del cliente

Capacidad escalable para temporadas altas

Key Benefits for Logística y Transporte

📍

Seguimiento de entrega

Actualizaciones de estado en tiempo real con integración del operador

🚛

Soporte al conductor

Coordinación y asistencia de despacho 24 horas al día, 7 días a la semana

📅

Gestión de horarios

Manejar ventanas de entrega y reprogramaciones

📱

Actualizaciones de clientes

Notificaciones de entrega proactivas

📈

Escalabilidad máxima

Manejar los picos de volumen de ventas y de vacaciones

💻

Integración TMS

Conéctese con sistemas de gestión de transporte

Results You Can Expect

2000+
Calls Handled Daily
70%
Cost Reduction
91%
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline

Use Cases for Logística y Transporte

Estado de entrega

Proporcione seguimiento de entrega en tiempo real con actualizaciones de ETA

Rescheduling

Permitir a los clientes cambiar las fechas y ventanas de entrega

Despacho de conductores

Coordinar a los conductores con actualizaciones e instrucciones de ruta.

Prueba de entrega

Confirmar entregas y gestionar informes de excepciones

Frequently Asked Questions

¿Se puede integrar con nuestro TMS?
Sí, nos integramos con las principales plataformas TMS, incluidas Oracle TMS, SAP TM, Manhattan y otras, para sincronización de datos en tiempo real.
¿Cómo funciona la asistencia al conductor?
Los conductores pueden llamar para obtener actualizaciones de rutas, instrucciones de entrega, información de contacto del cliente y escalar problemas para enviarlos automáticamente.
¿Admite entrega de última milla?
Absolutamente. Manejamos consultas de entrega B2C, incluidos plazos, instrucciones de entrega y cambios de reserva de entrega fallidos.
¿Puede soportar el volumen de temporada alta?
Sí, Kallina escala instantáneamente para manejar los picos de la temporada navideña y de promociones sin agregar personal.

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