Agentes de voz AI para logística e transporte
Automatize chamadas de despacho, atualizações de entrega e coordenação de motoristas 24 horas por dia, 7 dias por semana
Mais de 2.000
Calls/day
70%
Cost reduction
91%
Satisfaction
2
ROI (months)
Challenges
Constante 'Onde está minha entrega?' chamadas
Os motoristas precisam de suporte de despacho a qualquer hora
Alto volume de agendamento e reagendamento
Atualizações de preferências de entrega do cliente
Picos de volume de chamadas na alta temporada
Solutions
Rastreamento de entrega em tempo real com integração de transportadora
Suporte ao motorista 24 horas por dia, 7 dias por semana e coordenação de despacho
Programação e reprogramação automatizada de entregas
Atualizações e notificações de preferências do cliente
Capacidade escalável para épocas de pico
Benefits
Acompanhamento de entrega
Atualizações de status em tempo real com integração de operadora
Suporte ao motorista
Coordenação e assistência de despacho 24 horas por dia, 7 dias por semana
Gerenciamento de cronograma
Lidar com janelas de entrega e reprogramação
Atualizações do cliente
Notificações de entrega proativa
Escalabilidade máxima
Lidar com picos de volume de vendas e feriados
Integração TMS
Conecte-se com sistemas de gerenciamento de transporte
Use Cases
Status de entrega
Forneça rastreamento de entrega em tempo real com atualizações de ETA
Rescheduling
Permitir que os clientes alterem datas e janelas de entrega
Despacho do motorista
Coordene os motoristas com atualizações e instruções de rota
Comprovante de entrega
Confirmar entregas e lidar com relatórios de exceções