🚚Logística & Transporte

Agentes de Voz AI para Logística & Transporte

Automatize chamadas de despacho, atualizações de entrega e coordenação de condutores 24/7

Common Challenges in Logística & Transporte

Chamadas constantes de 'Onde está a minha entrega?'

Condutores precisam de suporte de despacho a qualquer hora

Alto volume de agendamento e reagendamento

Atualizações das preferências de entrega dos clientes

Picos de volume de chamadas em épocas de maior movimento

How Kallina AI Solves These Challenges

Rastreamento de entregas em tempo real com integração de transportadoras

Suporte a condutores e coordenação de despacho 24/7

Agendamento e reagendamento de entregas automatizados

Atualizações e notificações das preferências dos clientes

Capacidade escalável para épocas de pico

Key Benefits for Logística & Transporte

📍

Rastreamento de Entregas

Atualizações de estado em tempo real com integração de transportadoras

🚛

Suporte ao Condutor

Coordenação e assistência de despacho 24/7

📅

Gestão de Agendas

Gestão de janelas de entrega e reagendamentos

📱

Atualizações ao Cliente

Notificações proativas de entrega

📈

Escalabilidade em Picos

Gestão de picos em épocas festivas e promoções

💻

Integração TMS

Conexão com sistemas de gestão de transporte

Results You Can Expect

2000+
Calls Handled Daily
70%
Cost Reduction
91%
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline

Use Cases for Logística & Transporte

Estado da Entrega

Fornecer rastreamento de entrega em tempo real com atualizações de ETA

Reagendamento

Permitir que clientes alterem datas e janelas de entrega

Despacho de Condutores

Coordenar condutores com atualizações de rotas e instruções

Comprovativo de Entrega

Confirmar entregas e gerir relatórios de exceções

Frequently Asked Questions

Pode integrar-se com o nosso TMS?
Sim, integramos com as principais plataformas TMS, incluindo Oracle TMS, SAP TM, Manhattan e outras para sincronização de dados em tempo real.
Como funciona o suporte ao condutor?
Os condutores podem ligar para obter atualizações de rota, instruções de entrega, informações de contacto do cliente e escalar problemas para o despacho automaticamente.
Suporta entregas na última milha?
Absolutamente. Gerimos consultas B2C sobre entregas, incluindo janelas de tempo, instruções de entrega e reagendamento em caso de falha.
Consegue lidar com o volume da época de pico?
Sim, o Kallina escala instantaneamente para gerir picos em épocas festivas e promoções sem necessidade de aumentar a equipa.

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