🚚Logistique et transport

Agents vocaux IA pour la logistique et le transport

Automatisez les appels de répartition, les mises à jour de livraison et la coordination des chauffeurs 24h/24 et 7j/7.

Common Challenges in Logistique et transport

Constante « Où est ma livraison ? » appels

Les chauffeurs ont besoin d'une assistance de répartition à toute heure

Volume élevé de planification et de reprogrammation

Mises à jour des préférences de livraison des clients

Pics de volume d’appels en haute saison

How Kallina AI Solves These Challenges

Suivi des livraisons en temps réel avec intégration du transporteur

Assistance aux chauffeurs 24h/24 et 7j/7 et coordination des expéditions

Planification et reprogrammation automatisées des livraisons

Mises à jour et notifications des préférences des clients

Capacité évolutive pour les hautes saisons

Key Benefits for Logistique et transport

📍

Suivi de livraison

Mises à jour de statut en temps réel avec intégration de l'opérateur

🚛

Prise en charge des pilotes

Coordination et assistance d'expédition 24h/24 et 7j/7

📅

Gestion des horaires

Gérer les fenêtres de livraison et les reprogrammations

📱

Mises à jour des clients

Notifications de livraison proactives

📈

Évolutivité maximale

Gérer les pics de volume des vacances et des ventes

💻

Intégration TMS

Connectez-vous aux systèmes de gestion des transports

Results You Can Expect

2000+
Calls Handled Daily
70%
Cost Reduction
91%
Customer Satisfaction
2
ROI Timeline

Use Cases for Logistique et transport

Statut de livraison

Fournissez un suivi de livraison en temps réel avec les mises à jour ETA

Rescheduling

Permettre aux clients de modifier les dates et les fenêtres de livraison

Répartition des chauffeurs

Coordonner les conducteurs avec les mises à jour et les instructions d'itinéraire

Preuve de livraison

Confirmer les livraisons et gérer les rapports d'exceptions

Frequently Asked Questions

Peut-il s’intégrer à notre TMS ?
Oui, nous intégrons les principales plates-formes TMS, notamment Oracle TMS, SAP TM, Manhattan et autres pour la synchronisation des données en temps réel.
Comment fonctionne l’assistance aux conducteurs ?
Les chauffeurs peuvent appeler pour obtenir des mises à jour d'itinéraire, des instructions de livraison, des informations de contact client et faire remonter les problèmes pour les expédier automatiquement.
Prend-il en charge la livraison sur le dernier kilomètre ?
Absolument. Nous traitons les demandes de livraison B2C, y compris les fenêtres horaires, les instructions de livraison et les modifications de réservation de livraison échouées.
Peut-il gérer le volume de la haute saison ?
Oui, Kallina évolue instantanément pour gérer les pics de vacances et de promotions sans ajouter de personnel.

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