De Ce Restaurantele și Hotelurile Aleg Kallina?
Reducere apeluri rutină
Disponibilitate non-stop
Latență răspuns
Provocări Comune în HoReCa
❌ Problemele
- • Apeluri pierdute în orele de vârf
- • Personal ocupat în sală nu poate răspunde
- • Rezervări ratate în weekend și sărbători
- • Greșeli în luarea comenzilor telefonice
- • Costuri mari cu operatori telefonie
- • Lipsa disponibilității pentru programări după program
✅ Soluția Kallina
- • Răspuns instant la fiecare apel, fără așteptare
- • Personalul se concentrează pe serviciu clienți prezenți
- • Rezervări automate 24/7, inclusiv noaptea
- • Precizie 100% în înregistrarea comenzilor
- • Cost fix predictibil, fără salarii operatori
- • Program și meniu actualizate în timp real
Use Cases în HoReCa
Rezervări Mese
Preluare automată rezervări cu verificare disponibilitate în timp real. Confirmare instant și notificare echipă prin SMS/email.
Check-in Hotel
Confirmare rezervări, informații despre facilități, early check-in/late check-out. Integrare cu PMS-ul hotelului.
Comenzi Delivery
Preluare comenzi telefon cu citire meniu, sugestii personalizate, calculare timp livrare și trimitere comandă direct în bucătărie.
Informații Meniu
Răspuns la întrebări despre ingrediente, alergeni, preparate vegane/vegetariene, prețuri și oferte zilnice.
Începe Acum cu Kallina
Programează o demonstrație gratuită în 15 minute
Demo GratuitÎntrebări Frecvente
Se poate integra cu sistemul nostru de rezervări existent?
Da, Kallina se integrează cu majoritatea sistemelor de rezervări (OpenTable, ResDiary, SevenRooms, sisteme locale). Sincronizare în timp real pentru disponibilitate mese.
Cum funcționează pentru comenzi complexe cu modificări?
AI-ul înțelege cerințe precum "fără usturoi", "extra picant", "alergic la nuci". Toate detaliile sunt transmise corect în bucătărie sau la curier.
Ce se întâmplă dacă restaurantul este complet?
Kallina oferă automat variante alternative (ore diferite, waiting list) și poate sugera rezervare pentru altă dată. Clienții nu sunt niciodată respinși brusc.
Poate gestiona evenimente și mese mari (10+ persoane)?
Da, pentru grupuri mari Kallina colectează detaliile și escaladează la manager pentru confirmare. Poate discuta despre meniuri speciale și aranjamente personalizate.
Cât timp durează implementarea?
Setup inițial: 24-48 ore. Pregătim AI-ul cu meniul, programul, politici și vocabular specific localului. Testare și go-live în maxim o săptămână.