Русский язык
Голосовой AI-агент на русском языке
Русский — один из двух языков, на которых агенты Kallina ежедневно говорят в реальных звонках, с нативным произношением. Агент отвечает на звонки, звонит по спискам, записывает на время и подтверждает заказы на русском, а если звонящий переходит на румынский или на другой настроенный язык, агент тоже переходит в том же звонке.
Обновлено 10 октября 2026
- АгентЗдравствуйте! Звонок записывается. Чем могу помочь?
- КлиентХочу перенести запись с четверга на пятницу.
- АгентХорошо. На какое время в пятницу вам удобно?
- КлиентНа 15:30, если можно.
Что делает агент на русском
Входящие звонки
Отвечает на основе утвержденной информации: график, адреса, услуги, статус заказа. Всё, что выходит за рамки роли, передается человеку.
Кампании звонков
Подтверждения, напоминания и опросы из списков CSV или Google Sheets, с повторными попытками и результатом для каждого контакта.
Записи
Услуга, специалист и время, переданные в систему записи. При подключенном Altegio запись создается напрямую.
CRM
Сводка и извлеченные поля попадают в amoCRM, Bitrix24, Zoho или через webhook.
Русский вместе с другими языками
- Русский и румынский
- На линии с двуязычными клиентами агент переходит с одного языка на другой в зависимости от языка, на котором говорит звонящий.
- Отдельный агент на каждый язык
- Если тексты отличаются между рынками, мы ставим по одному агенту для каждого языка, со своим голосом и сценарием.
- Объявление
- Уведомление о том, что звонок записывается, произносится на русском, на румынском или на обоих языках, в зависимости от линии, на которую поступает звонок.
- Имена и цифры
- Имена, адреса, время и суммы проверяются в тестовых звонках, чтобы агент произносил их правильно на русском.
Сколько стоит
Публичные месячные пакеты — 99 $ и 300 $ в месяц, в кредитах, расходуемых по длительности звонков; выше них — Enterprise по запросу. Внедрение агента и телефония оплачиваются отдельно.
Часто задаваемые вопросы
Голос на русском отличается от голоса на румынском?
Он может быть тем же или другим. Мы выбираем голос по тому, как он звучит на каждом языке в тестовых звонках.
Голосовой агент понимает смесь русского и румынского?
Да, переходы с одного языка на другой часто встречаются в звонках с двуязычными клиентами, и мы тестируем их для каждого проекта. Очень смешанные фразы могут быть поняты труднее; мы улавливаем их в тестовых звонках.
Для каких стран подходит?
Для компаний из любой страны с русскоязычными клиентами. Номер подключается по SIP от вашего оператора, после проверки перед предложением.
Может ли резюме звонка быть на другом языке?
Да. Транскрипция сохраняет разговорный язык, а резюме для команды можно написать на языке, на котором вы работаете.
Позвоните агенту на русском
На демо вы поговорите с ним по вашему сценарию, на русском или с переходом на румынский.